为弄清楚自己在华滨通讯尚志大街店购买的苹果7Plus手机是何原因被苹果厂家检测为“非授权改装机”，并维护自身权益，丁女士将华滨通讯举报到哈尔滨市道里区市场监督管理局尚志所，希望能有一个明确的说法。与此同时，在记者的协助下，丁女士与苹果上海总部售后技术部门取得了联系。苹果上海总部技术部门确认，丁女士所购苹果7Plus手机确为苹果的正品机，之所以被确认为“非授权改装机”是因为该手机在返厂维修前曾被拆过机。

　　苹果上海总部：该手机之前被拆过

　　昨天上午，丁女士拨打了苹果官网售后电话。苹果上海总部售后技术人员称，服务报告书中的结论说明该手机的硬件被动过，也就是说之前被拆过，导致手机与出厂时的设备有某些不同，但具体是什么部位因涉及商家机密不便告知。

　　苹果售后技术人员说，返厂维修的苹果手机都是通过机器检测得出的结论。如果丁女士确认没有自行维修的行为，那就应该是该手机销售前曾被拆过。苹果售后建议丁女士向经销商求证该手机在出售前到底发生过什么情况，出现了什么问题。

　　管理部门介入调查，要求华滨提供相关证明

　　为了进一步求证事情真相，记者联系到道里区市场监督管理局尚志所魏所长。据魏所长介绍，4月16日该所接到了丁女士的举报。她举报华滨通讯销售的苹果7Plus手机涉嫌假冒伪劣，希望市场监管部门能对华滨通讯进行相应处罚。目前，尚志所正在对此事进行调查。

　　魏所长说：“每部苹果手机都有独有的串码，我们告知华滨通讯，让其提供苹果手机的进货和销售票据证明。丁女士举报的假冒和苹果售后检测其手机曾被拆机是两个概念，我们还需要做进一步取证。如果华滨通讯有问题，我们会依法依规对其进行相应查处。”

　　记者又联系了华滨通讯售后苏经理。苏经理表示，华滨通讯会尽快将苹果手机的进货和销售单据以及丁女士这部手机的货源串码提供给尚志所。

　　消费者希望市场监管部门能查明真相

　　丁女士表示，事情到了现在，苹果售后说自己没问题，华滨也说自己没问题，那她购买的这部苹果7Plus到底在哪个环节出了问题？按照苹果售后的说法，这部手机被拆过，那么即使华滨提供了正规的进货渠道以及销售的相关证明，也只能证明这部手机是苹果的正品机，无法证明这部手机在售卖前是未被私拆过的新机器！丁女士希望市场监管部门帮其查明真相。

　　先前报道：在华滨买的苹果7P咋成了非授权改装机？