“真没想到,如今办完种子备案还有电话通知说备案表可以邮寄,从办理到取件一点路也没跑。”如此便捷的办事流程让办理种子备案的老李有点意外。
今年,市农委行政审批窗口进一步简化优化办事流程。其所负责的24个涉农行政审批事项全部实现办理时限压缩。这其中,原来最长办结时限需20个工作日的审批项目,如今压缩到3个工作日;最短需5个工作日的审批项目,如今当日即可办结。
贴心服务
项目办结材料邮寄上门
眼下,“种子备案”已实现网上办理。但备案成功后,下发的“备案表”需盖章才有效,这就使得办事群众需多跑一次路来领取纸版表单。
如何让群众少跑路?市农委审批窗口工作人员主动给办件人打电话,询问是否需要邮寄备案表。“由于是涉农业务,办理这个业务的群众大都在城郊居住,如果来市民大厦取表,时间和交通成本都很高,我们提前打个电话,告知市民可以邮寄,省去了群众大老远跑过来的折腾。”市农委审批窗口工作人员侯德煜告诉记者,年初到现在已经办理种子备案200多件,电话告知后,几乎所有办件人都选择邮寄备案表,因此现在种子备案这项业务已经实现办理全程零跑路了。
在邮寄备案表后,市农委窗口工作人员还会再次给办事群众打电话,询问备案表是否收到。“虽然这只是一张纸,但对办理人来说却非常重要。打个电话问问,万一没收到,我们可以第一时间通过快递系统帮着查找。”侯德煜说。
压缩时限
从5个工作日到当日办结
“以前办理这项业务至少要5天,如今到这儿办理当天就能办结,真是太方便了。”来到市民大厦办理植物调运检疫业务的腾先生主动为窗口工作人员点赞。他是黑龙江南北农业科技公司相关负责人,经常办理该业务。他说,现在不仅时限短了,以前需要调运许可证等要件现在也不需要了。
市农委审批办公室主任盖贤慧告诉记者,办理农业植物及植物产品调运检疫审批原来的审批时限是5个工作日,现在可以当日办结。
这只是农业审批“最多跑一次”的缩影。截至目前,哈尔滨市农委将农业战线24个行政服务事项全部录入网络平台办理,实现了网上受理、网上咨询、网上审批,大量中间环节与流程实现压缩、删减,审批时限由此大大缩减。