140个自助终端、110个合作网点,用户还可以通过支付宝、微信等多种渠道进行燃气交费……今年以来,为优化营商环境,方便用户充值交费,哈尔滨中庆燃气公司拓宽燃气交费渠道,5月起,该公司17个营业厅均开通了跨区交费业务。5个新建营业厅也将在“十一”前陆续投用。
哈尔滨中庆燃气公司相关负责人介绍,5个新建燃气营业厅分布在木材东街、埃德蒙顿路、元江路、新马路、和兴三道街附近。除了自建营业厅外,目前,在全市范围内共有140个自助终端支持IC卡表用户交费及卡片充值,该公司还与中国邮政、光大银行等近110个网点合作,开通了IC卡表柜台交费功能。
近期,中庆燃气对开栓流程进行了梳理、调整,全面缩短用户开栓时间。今后,散户居民将在10个工作日内完成开栓。同时,为有效减少工商用户办理业务的奔波次数,小微用户将实现全程由该公司市场开发人员代办,重点项目全程由项目经理跟踪服务,普通项目只需客户在签约、缴费环节到场即可。