昨天，哈尔滨市首个一站式燃气综合服务大厅正式开门纳客。在这里可实现24小时自助圈存燃气费，还能受理燃气用户发展业务，体验多种燃气源厨卫产品。这也标志着冰城燃气服务进入2.0时代。

　　记者在位于河润街136号的哈中庆燃气综合服务大厅看到，综合服务大厅分为燃气收费区、用气发展业务办理区、燃气产品体验区、安全及服务宣传区、咨询引导区、用户等候区、24小时自助服务区。在产品体验区，设置有集灶具、烟机、燃气热水器、燃气壁挂炉等厨卫电器家居生活一体化的体验馆。

　　哈中庆燃气客服中心主任刘扬告诉记者，与传统燃气营业厅相比，综合服务大厅可实现IC卡用户燃气费24小时圈存等。为方便用户，该公司还在综合服务大厅门外设立一台24小时圈存机。IC卡燃气用户在网上缴费后，通过这台机器就可以24小时随时将钱划入自己名下。

　　此外，无论是居民用户还是非居民用户，都可在此申请办理用气业务咨询，确定初步用气方案。这将缓解市民大厦内燃气咨询业务量大的压力，为用户提供更优质、更便捷的一站式服务。中庆燃气公司常务副总经理缪新平表示，未来，综合服务大厅中的管理经验和服务板块在时机成熟后，有望在各分公司营业大厅推广。

　　据悉，该公司与建行达成合作意向，预计今年增设100个自助网点，覆盖全市中庆燃气用户，为市民提供24小时自助交费、圈存服务。

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　　啥是圈存？

　　圈存就是将消费者现金消费付款的方式，变成将消费者银行户头中的钱直接圈存（存入）IC卡上。这样一来，消费者就免除了携带现金找零、遗失、遭遇伪钞等风险。

　　针对IC卡燃气用户，网上缴费后，需要到实体网点将钱划入自己用户名下，这就是圈存。