王玲（右）为留观人员送早餐。

　　自从哈尔滨新区平房片区建安社区卫生服务中心被确定为新冠肺炎医学留观医院后，中心主任王玲一天都没有休息过，为保障医学留观人员得到及时有效诊治，她组织了中心24小时服务队，其他工作人员都实行倒班制，而她却是一直在岗。

　　每天清早，王玲都亲自为留观人员做早餐，让大家感受到家的温暖。每天忙完中心内的留观人员服务工作，王玲还要承担居家隔离人员的防控工作。为了减轻疫情对居家隔离人员造成的负担和压力，消除他们的顾虑，王玲总是以 “贴心、细心、暖心”的态度，为居家隔离的居民提供服务。

　　“您好，您需要的西红柿、黄瓜等物资已经采购完毕，我已经送到您家门口了。”“您好，我已经将采购好的花卷放在您家门口的挂钩上了。”每次面对居家隔离居民发出的需求，不管多忙多晚，王玲都会立刻带领工作人员帮助采购物品，并亲自送到居民家门外，同时细心询问他们近期身体情况，安抚他们的烦躁情绪。“怕居家隔离居民有情绪，他们所提需求我们都会尽量去满足，这个时候，我们工作人员就是他们的定心丸。”王玲说，只有生活得到充分保障，居家隔离的居民才能放心在家接受观察，疫情防控工作才能做到位。