开春后，因卡丢失前往市城市通智能卡公司咨询或进行挂失操作的市民较往日有所增加，城市通智能卡公司整理相关问题予以集中解答。同时也提醒广大用户，除学生卡、老年卡等在办理时已完成实名制注册卡片外，目前哈市发行的普通城市通IC卡可以通过“哈尔滨城市通”官方微信及APP进行实名注册及挂失操作，不用去窗口办理。

　　普通IC卡如何实名注册及挂失？

　　目前市城市通智能卡公司发行学生卡、老年卡、普通卡等卡种，如学生卡、老年卡等，在办理时就已进行实名登记。普通卡在办理时，不强制进行实名登记，但用户根据自身需要，可以进行实名注册登记。

　　持卡用户通过“哈尔滨城市通”微信公众平台App，点击“个人中心”—“绑定新卡”，输入卡片信息后，即可实现实名注册。一旦卡片丢失，也可通过微信公众平台及App，点击“个人中心”-“绑定挂失”-“卡片挂失”，即可进行挂失操作。用户完成卡片挂失并审核通过后7日内，余额自动转入哈尔滨城市通账户。

　　绑定手机时收不到验证码咋办？

　　通过手机绑定时，需要获得由运营商发送的验证码，但在办理过程中一些用户无法获取验证码。经分析，这是一些用户退订或投诉过类似短信服务，导致运营商对此号码的相关类型短信业务拒收，需要用户与运营商联系解除限定。需要注意的是，两次验证码请求间隔需达到120秒。

　　一个手机号能绑定几张IC卡？

　　一些无法收到验证码的用户，尝试使用其他人手机号码登录微信绑定。为了确保用户权益，建议用户使用本人手机号进行绑定操作。一个手机号码只能绑定一张身份证及一张同一类型城市通IC卡。

　　绑定IC卡时，输入卡号提示错误，咋回事？

　　在绑定IC卡时，只需输入IC卡12位数字编号即可，无需输入字母。另外，此前输入身份证号码时，如最后一位为“X”，输入大写或小写字母均可。

　　变造公交卡能实名绑定吗？

　　变造公交IC卡是由普通公交IC卡改造来的，具备IC卡功能。是先把普通卡破坏后拿到里面的芯片，再重新焊接射频天线，并采取不同形状的模具进行制作。破坏原卡会对芯片造成影响，芯片与天线连接处存在虚接情况，卡片电器性能不符合国家相关行业标准，损坏率极高。同时，变造卡不享受城市通公司的所有售后服务，故无法进行卡片绑定的操作。