随着越来越多市民选择共享单车作为通勤交通工具,早晚高峰过后的路面维护工作就显得更加重要。
近日,哈啰骑行哈尔滨团队专门设立了晨间保障、夜间保障专班,在地铁站、公交车站、繁华商圈和主干街路等重点管理区域,积极践行保障机制,车辆处理和路面秩序有了明显提升。
良好的工作结果离不开工作制度的保障。“我们在各个区域和重点路段都有政企协同群,哪些路段有车辆堆积、哪些地方需要及时处理,管理部门会在群里通知各家企业。”哈啰骑行事业部黑龙江省城市群经理陈之说,“在以前,会出现‘响应慢、处理慢、反馈慢’等情况,部分监管单位仍然需要通过电话、短信等方式通知企业进行相应的调度和管理。”
据悉,目前哈啰团队在普通路面实行“0530”机制,要求相关工作人员在接到案件时5分钟内响应、30分钟内到指定地方完成清运动作,将淤积车辆调度至所需地方。而在地铁站、公交车站、繁华商圈和主干街路等重点管理区域及早晚高峰时段,哈啰骑行哈尔滨团队实行了更加严格的“0520”处理机制,5分钟内响应、20分钟内就要处理完毕,并且积极与各街道进行沟通,按照对应区域将责任落实到人,确保路面保障及时有效。
陈之表示,“0530”乃至更严格的“0520”,是哈啰长期推动的运营考核标准,希望未来这种机制能成为企业与管理部门之间的桥梁,真正做到政企共管共治,让城市路面环境更加有序。