记者近日了解到,为了改善用户出行体验,哈啰单车即日起回仓保养,市民可以直接在骑行界面的回仓保养通知中“点击退款”,提交尚未到期的骑行卡退款申请。
据哈啰出行相关负责人表示,为了保障冬季骑行安全,改善市民骑行体验,每年冬天哈啰单车都会进行回仓保养。今年,哈啰运营团队已提前一周,紧锣密鼓地开始车辆回收工作。具体恢复运营时间尚未确定,预计将在明年开春后。
关于尚未到期的骑行卡权益,该负责人提请广大市民,可以直接在哈啰出行APP或支付宝哈啰出行小程序的骑行界面的“通知”中,直接“点击退款”进行退费。后台会根据骑行卡剩余使用时间或使用次数,进行退款,款项原路退回。据了解,哈啰在整个冬季保养期间都接受退款服务,但需要注意的是,后续没有用车需求的市民,请尽快操作退款,以免造成个人权益损失。