为方便解决消费纠纷，近日，市消协为企业与消费者搭建沟通平台，通过电话、微信、网络等平台，方便消费者投诉、咨询。同时，引导各行业倾听消费者声音、了解消费者需求。

　　据介绍，市消协发挥桥梁纽带作用，通过拓展电商消费维权绿色通道（直通车），为消费者提供维权服务。完善企业各项经营管理制度，做到诚实守信依法经营、信息披露真实充分、价格表清晰明确、合同规范公平竞争、产品可靠使用安全、售后服务方便快捷、化解纠纷及时公正、尊重消费者的人格和隐私、开展教育引导消费等，增强企业保护消费者合法权益的社会责任意识。

　　市消协将结合消费热点，选取消费前沿产品开展比较试验，为品质消费提供选择。同时，组织消费维权监督员在消费热点领域开展体验式调查，打击虚假不实宣传，净化市场环境，让品质消费惠及广大消费者。