道外区东原街道辖区为老旧小区，50余个居民庭院被物业弃管，几天不清理就垃圾成堆，自行车棚占道外溢，遇火警连消防车都进不去，有些居民还将破旧的自行车拴在窗户下、挂在楼道里，严重影响了居民的生活环境和安全。

她有迎难而上的精神。明知这些问题多是历史遗留问题，解决起来费钱费事儿，但道外区东原街道办事处主任刘颖却主动筹资组建了21人清扫保洁队伍，实现了自管庭院清扫常态化，55个庭院也成了她每天上班的“签到处”。她还与城管执法部门联合拆除了存在20多年的自行车棚、煤棚子等违法建筑，还建了花坛、休闲亭，辟建了规范的自行车集中停放角……多年来，她以“踏石留印、抓铁有痕”的作风，一步一个脚印，一件一件落实，积小胜为大胜，顺应了民意，赢得了民心。

她有破解难题的能力。街道是文明城市创建工作的第一线。从2012年哈尔滨市开展创建全国文明城市工作以来，她在街道一线夙兴夜寐、摸爬滚打了六年。为了测算垃圾清运量，有恐高症的她和同志们一起爬到楼顶，逐一踏查楼顶乱堆乱放情况。为节约资金，她和同事们一袋一袋将垃圾从楼顶运到地面，20余个庭院的垃圾整整运了14车。有多大担当才能干多大事业，尽多大责任才会有多大成就。她把从各项工作中省下来的钱，全部用来救济辖区的贫困百姓。

她心里始终装着群众。多年来，不管工作中遇到多大困难，只要是为群众服务，刘颖都会千方百计做到让群众满意。针对辖区贫困户多、残疾人多、老龄人多、可利用资源少的实际，刘颖聚焦群众所想所盼，把街道长期出租的房屋收回来，筹集资金创建了全省首个街道级惠民社创孵化园，聘请第三方运营管理，引进“益剪计划”“陪你看蓝天”等30余个惠民服务项目，开办了社区老年大学，直接惠民1.5万余人次，实现发展成果全民共享。