疫情当前，居民小区实行封闭管理，物业门岗保安每天24小时值守，有人说他们“不讲情面”，可这个时候不严行吗？来看看这两个小插曲，居民还是会理解和配合的。

11日一早，保利清华颐园4号楼2单元一位老年业主的儿子来给他送药，因疫情防控期间小区禁止外来人员进入，3号岗值岗人员立刻找到当值领班李自强说明情况。得知该户居民是两位80多岁的老人，行动不便，李自强说:“非常时期，请您给予理解和配合，您把药交给我，我替您送过去，老人接到药后打电话告知您。”

来人表示理解，但每天都需要送药会比较麻烦，李自强说：“您放心，只要我当班我会亲自给老人送过去，如果我休息，同事这边我也会交待清楚，请您放心。”

药品送到老人手里时，老人一直说着感谢的话语，并一直站在门口，目送着李自强离开。

12日，江北水韵长滩小区三期的一位业主想要外出送东西，因为没有通行证被门岗保安阻拦，此时亲属已在大门外等候，居民希望在门口运送物品，但也被保安婉言拒绝，并解释称，为加强疫情防控，外来人员及车辆一律不得进入小区。

业主也表示理解，但物品很多且多是冻货，近日天气逐渐转暖，家中没地方存，现在亲戚进不来自己又出不去，很是着急。执勤门岗保安立即联系领班，得知业主难处后二人立即驾驶电瓶车前往居民家帮忙，将业主家院内的冻货一件件送到车上，再将物品运送到门外亲戚的车上。

事后，该居民在业主微信群里说：“两天一张出门证，由于我家的用完了，保安说什么也不让出去，就是在门口也不行。虽然出不去，但看到这么负责的保安必须支持，大赞，感谢我们的保安，帮我把家里的东西搬运到小区外家人的车上，辛苦了！”