近日，市社保局解答百姓最关心的社保事儿。据悉，退休申请、无预留包烧费证明用手机就能办。

　　市民马先生和老伴的人事档案都存放在和兴路38号市人社局企业流动人员档案管理服务中心，其儿子单位要报销包烧费（同一户籍下），需要证明马先生和老伴没有预留包烧费。以前他们都去窗口开具证明，现在能在网上办理吗？

　　可以的。手机微信关注“哈尔滨市人社”公众号，点击“掌上人社”—“个人中心”—“点击注册”完成个人信息注册。注册成功后，点击“掌上人社”—“我要查询”，在“人事人才”目录下点击“流动人员未预留热费证明”。《证明》电子版已加盖电子章，与纸质版具有同等效力，另存到手机图库中，自行打印即可。

　　市民张先生的人事档案存放在和兴路38号档案中心，还差2个月到60周岁，需要办理退休手续，该如何申请？

　　档案存放在和兴路38号档案中心的职工可以在手机上申请退休。首先手机微信关注“哈尔滨市人社”公众号，完成个人信息注册后，点击“掌上人社”—“我要办事”，在“社会保险”目录下点击“个人退休申请”，按要求完善个人退休申请信息，点击提交即可。

　　温馨提示

　　按照审批流程，大家申报退休要不晚于法定退休年龄的当月20日前，可以提早一两个月，不要错过了审批时间。

　　市民高先生今年6月份在和兴路38号档案中心办理完退休手续，现在想要一份《退休审批表》，只能通过窗口办吗？

　　现在查询档案中的资料，无论是要《退休审批表》，还是《存档证明》，或者查询档案中的其他内容，都可以通过手机来办理了。比如需要一份《退休审批表》，可以微信关注“哈尔滨市人社”公众号，完成个人信息注册后，点击“掌上人社”—“我要查询”，在“人事人才”目录下点击“退休审批表查询”，将退休审批表扫描图片另存到手机图库中，自行打印即可。或者微信添加工作人员微信号“dafuzx123”为好友，发送申请人身份证照片并告知工作人员需办理的业务，工作人员会通过微信把档案中的资料提供给申请人，自行打印即可。