记者从市人社局获悉，2020年还未认证的企业离退休人员（含当年新退休），须抓紧在年底前完成养老金资格认证。

哈市退休职工刘阿姨查询发现自己9月份的养老金没到账，想了解是怎么回事？市社保局回复：按照上级“不认证就停发，认证后再续发”的要求，2019年至今还未认证且未通过大数据比对的企业离退休人员，已于2020年9月起陆续暂停发放养老金。刘阿姨的养老金被停发应该属于此类情况。对于未认证而停发了养老金的刘阿姨，可由本人或家属朋友通过下载“龙江人社”手机APP或“哈尔滨智慧人社”手机APP，点击“企业养老待遇资格认证”页面进行人脸识别认证，认证成功后，即可恢复养老金待遇发放，停发期间的养老金也会于次月自动补发到账。

如果刘阿姨使用手机APP进行人脸识别不能通过，还可以携带身份证到就近的社区服务网点或社保经办机构办理认证。