25日，本报报道了道里区新天地家园小区部分业主家室温一直“徘徊”在达标线上下的尴尬。26日，居民粘先生告诉记者，在拒绝了供热公司中午测温的要求后，一夜过去，他和邻居都发现室温明显上升了。不过，记者梳理本报25日、26日接到的53起供暖投诉，其中，32%的供暖方为金山堡供热有限公司，涉及远大都市明珠、群力家园、漫步巴黎、康安小区、海富康城、三精家园、金安绿泽苑等10余个小区。

　　业户拒绝中午测温

　　次日室温升到20℃

　　粘先生说，25日11时许，金山堡供热公司工作人员来电，要上门测温。“市里不是要求热企要在每天较冷时段测温吗？”粘先生拒绝了。

　　小区居民金先生也在25日11时许接到了金山堡供热公司工作人员要求测温的电话。金先生同样认为供热公司不应该选择中午测温，由于他当时在外地，便和工作人员确定了再次上门测温的时间。

　　粘先生说：“不知道什么原因，26日早上，我明显感受到家里的温度比平时高了，看了眼温度计，都20℃了。”粘先生表示，虽然家里暖得“莫名其妙”，但起码解决了家里的室温问题，“我们都希望供热公司能把这个温度一直保持下去，让我们不再为室温发愁。”

　　多个小区居民吐槽

　　遭遇尴尬室温

　　金山堡供热公司辖区的10余个小区，都有居民投诉室温不达标。

　　群力家园小区一居民：每次测温人员都选在白天阳光充足时段测温。见室温达标，他们就走了，晚上温度低时没来测过温。

　　海富康城小区业主“天使老师”：给供热公司打电话，对方说我家在供热末端，每年都这样，没有办法解决。

　　远大都市明珠小区二期居民王鹏：白天17℃，晚上14℃，家里人都冻感冒了。打了好多次投诉电话都没能解决。

　　迎宾小区居民“淑贤”：每次因室温低找热企，对方就说“在循环，明天就好了”，目前供暖一个多月了，家里暖气温度没有明显改善。

　　“金山堡”回应：

　　已查供热参数，未现异常

　　针对市民的投诉，记者联系到哈尔滨金山堡供热有限公司。该公司信访平台相关工作人员表示，他们已经查看了公司的供热参数，并没有发现异常情况。他表示，关于住户的供热投诉，他们都是逐一登记，随后入户测温查看情况，当天的投诉力争都在当天解决。

　　这名工作人员说，从目前接到的投诉来看，很多居民都是想在室温达标的基础上再提高温度。针对室温确实不达标的住户，他们也会派工作人员上门为住户处理问题，保证室温达标。

　　此外，工作人员表示，公司还将根据室外天气变化，对漫步巴黎小区等居民小区适当调节供热参数，保证住户室温。

　　投诉方式

　　■热线电话：18246099110

　　■接线时间：周一至周五

　　9时—11时30分

　　13时30分—16时30分

　　■网络投诉：哈尔滨日报、新晚报微信公众号均开通在线投诉方式。在公众号首页下方点击“供暖投诉”菜单，进入投诉界面，登记相关信息。