为打造群众满意、就近便捷的社保服务，深入拓展自助服务模式，让群众“再少跑一步路，再少录一个数”，哈尔滨市人社局携手工商银行，充分发挥银行服务网点范围广、自助终端机利用率高的优势，共同打造“社银便民服务平台”。从即日起，哈市市民可在全市140个工行网点的358台智能终端机上自助办理城镇职工基本养老保险个人缴费、查询等社保高频业务。

　　随着后期的服务功能不断丰富，将在自助终端机上增加更多的社保服务功能，与之前投放在社保经办网点、街道社区的200台人社自助一体机形成覆盖哈市9区9县（市）的社保服务网。考虑到对智能设备不熟悉人群的需求和对因特殊原因难以到网点办理业务的情况需要，市人社部门不断探索打造“社银便民服务平台”，通过完善和拓展“线下网点智能终端机”和“线上手机客户端”同步走，实现“社保不求人”“服务不见面”，努力实现“少跑路、自助办”“不跑路、网上办”“自由行、手机办”的多层级、多选择、多方位的社保经办服务模式。

　　为提高办理社保查询缴费业务效率，工行特别将智能终端机升级、优化，集人脸摄像头、身份证读卡器、条形码扫描器、银行卡读卡器、指纹识别仪、人体感应器等硬件设备，便于采集市民个人信息。办事人只需将工商银行卡插入工行智能终端，通过提示点击触摸屏菜单，就可进入信息界面，自助选择完成社保相关业务。