有一种品质叫口碑相传，有一种赞誉叫百姓认可。由新晚报发起的首届（2021）冰城口碑榜系列评选即日重磅开启。

　　“金杯银杯，不如百姓的口碑”，各行各业的经营理念、创新能力、社会责任、服务水平，与百姓的幸福感息息相关，也是赢得百姓口碑的关键所在。“口碑”凝聚着瞩目，承载着期待，也推动着发展。冰城口碑榜为各行业提供了一个展示服务实力、贴近百姓的舞台，也是对各行业的一次大检阅。以品质赢得口碑，以服务打动人心，各行各业的服务品质如何，百姓深有体会，也最有发言权。

　　2021冰城口碑榜·物业榜活动启动

　　为了推动优质物业企业健康发展，助力冰城物业服务水平的提升，哈尔滨市住房和城乡建设局、哈尔滨日报社联合主办，新晚报、哈尔滨市物业管理协会、“悦筑家传媒”联合承办的2021冰城口碑榜·物业榜活动率先启幕。

　　据统计，目前全市有物业企业500余家，管理面积编印为4亿平方米。2021年是物业行业重要的发展节点，住房和城乡建设部、中央政法委、中央文明办等10部门联合印发《关于加强和改进住宅物业管理工作的通知》，黑龙江省发布了《黑龙江省物业管理条例》，各项文件的发布标志着物业行业管理法治法规的逐渐完善。

　　写字楼的整洁有序需要物业的精心管理，居民区的安全卫生也需要物业的细致服务，如今，买房都要先打听打听物业是哪家，服务怎么样……在工作、生活的每一天里，人们都在感受和关注着物业服务的优劣。市民心目中的好物业是什么样的？谁家的物业管家最尽心尽责？老百姓的口碑就是一杆“良心”秤。让物业企业亮一亮优质服务的招牌，让优秀的物业管家秀一秀服务居民的高招，让好物业、好管家名扬冰城，期待物业企业的积极参与和市民的踊跃推荐。

　　重磅奖项等你来

　　2021冰城口碑榜·物业榜活动以“构建和谐幸福小区，促进物业服务行业健康发展”为宗旨，以打造“好房子、好物管、好生活”为目标。冰城口碑榜·物业榜以服务于场馆、小区、机关单位、学校等的物业企业作为评选对象。活动将设置物业企业展示环节，通过百姓口碑积分制网络投票、专家评审等方式进行评比，新晚报全媒体将对本次活动进行全方位报道。

　　本届冰城口碑榜·物业榜现已启动，本次活动是物业服务企业提升自身形象和树立行业典范的大好时机，通过参评和展示，扩大品牌影响力、提高知晓美誉度、提升业主满意度。市民积极参与的好管家推荐和投票互动，也必将促进物业企业的管理水平不断提升。

　　奖项设置

　　冰城口碑榜·物业榜·社会责任奖

　　该奖项评选标准包括：党群建设、防疫抗疫、文明创城、公益活动等体现出物业企业践行社会责任的诸多努力。

　　冰城口碑榜·物业榜·优质品牌奖

　　该奖项评选标准包括：近两年物业管理部门的日常红黑榜考核结果；居民投诉量相对较少，居民反映的问题能够及时有效解决。

　　冰城口碑榜·物业榜·智慧创新奖

　　该奖项评选标准包括：智慧社区的硬件建设及应用，“互联网+”线上线下服务的结合，适应居民需求管理模式的创新，因地制宜、以人为本不断升级物业服务的品质。

　　冰城口碑榜·物业榜·诚信服务奖

　　该奖项评选标准包括：按照市级物业管理示范（住宅）评分细则、要求，对小区进行及时维护和完备管理，服务细致，百姓满意率较高。

　　评选方式

　　通过线上百姓投票（在新晚报微信公众号设立投票专区，投票采用积分制）+线下专家和大众评委评分（人大代表、政协委员、物业管理方面的行业专家、物业协会、高校专家、业委会成员、媒体评审等）综合进行评定，物业主管部门有一票否决权，可结合2020年1月1日至今监管部门对物业企业、项目的通报批评、上信用黑名单等情况，取消个别服务质量差的企业参评资格。其中线上投票得分权重占30%、专家评分权重占30%、管理规模等客观条件权重占10%、过往获奖权重占10%、社会公益事业权重占10%、拓展服务内容权重占10%，最终根据总得分决出各奖项得主。

　　推荐方式

　　■推荐时间：2021年6月9日至6月18日

　　■推荐方式：读者推荐、物业服务企业

　　自荐两种方式

　　■联系电话：18246099110