近日，哈尔滨市政务服务“e冰城”App正式上线，“e冰城”微信小程序同步上线。“e冰城”App围绕“市民用一个App畅享全市综合服务”的核心理念，以“网上办事一网通办、生活服务一站知晓”的总体目标，打造政府、社会、企业、市民四位一体的移动服务平台。

　　“e冰城”App涵盖特色服务专区、办事、生活等领域，具有覆盖市、区县、乡镇街道、社区的政务服务能力。同时，针对企业和市民的办事需求，推出了上新服务、高频服务专区、企业服务。上新服务涵盖了城市区域分布查询、开具临时身份证明、“自己查自己”等；高频服务专区涵盖医保、人社、税务、公安、卫健、残联等部门的高频事项；企业服务涵盖个企通办、利企服务、企业开办直通车等。

　　今后，“e冰城”App将持续整合挖掘全市各行业、各区域的特色业务，加快推动政务服务资源接入，不断丰富内容，持续优化功能，让市民和企业只用一个App即可高效办成事。

　　“e冰城”App可多渠道下载，苹果手机用户可在苹果AppStore搜索“e冰城”下载。安卓手机用户可在华为应用商店、应用宝搜索“e冰城”下载。此外，还可通过哈尔滨政务服务网右侧导航移动端扫码下载。

　　“e冰城”的功能

　　“e冰城”App努力为群众提供普惠方便、便捷高效、智能精准的政务服务功能。 1.多元化的登录方式：支持手机验证码、用户名密码、扫脸快速登录、支付宝、微信登录等。 2.小e智能化客服：市民通过与小e智能客服进行语音或关键字输入交互方式，由小e智能定位推送服务内容，做到全天24小时不间断服务，快速响应市民需求。 3.一站式生活缴费：涵盖水费、电费、供暖费、综合通信费等，让市民足不出户拿起手机就能缴费。 4.个人信息查询：市民可随时掌握自己的信息，如身份证、个人婚姻信息、高校学历等逐步实现实名用户对个人信息和相关证件信息的获取，避免现场查询，极大节约经济和时间成本，并杜绝造假现象发生。为市民提供VIP的办事体验享受，同时通过“自己查自己”为市民“记录一生、管理一生、服务一生”。