记者从哈尔滨机场了解到,元旦小黄金周期间,哈尔滨机场共起降航班991架次,运送旅客12.9万人次,同比分别增长2.6%和5.5%。
据介绍,2016年12月31日—2017年1月1日,哈尔滨出现大雾天气。受此影响,哈尔滨机场两天共取消航班98班次。
尽管大雾天气,然而南方游客来哈尔滨赏冰玩雪的热情依然高涨。元旦期间,广东、北京、上海、福建、厦门、香港、澳门等地的游客,新加坡、韩国等境外客人组团来哈尔滨旅游的人数比去年同期增长了近2成。
随着“黄金周”的结束,探亲流、旅游流叠加,2日,哈尔滨机场迎来返程客流高峰,当日进出港旅客达5万人次。民航哈尔滨售票处销售系统显示,由哈尔滨飞往北京、上海、广州、深圳、南京、济南、武汉、青岛、烟台、昆明、长沙等城市的航班客座率达到90%。
针对大雾天气出现的大面积航班延误,哈尔滨机场启动了不正常航班应急预案,加强了信息传递沟通和服务保障。现场运行指挥中心加强了与航空公司、空管等单位的联系,及时将进出港航班信息反馈给相关保障部门;机场每隔15分钟播报一次航班信息,并通过龙广交通台、官方微博发布航班信息,及时告知航班延误信息与天气情况;现场增加了服务人员,重点加强了值机区域和登机口区域的服务,协助航空公司维护现场秩序,并为旅客提供咨询、方位指引等服务。机场公安局在机场各主要路口增加警力,对过往车辆进行提示和引导。同时,哈尔滨机场及时更换饮用水,加大了候机大厅、卫生间等场所的清洁力度,加强航站楼内的温度指标的监测,确保候机环境整洁、舒适。
哈尔滨机场还在楼内增派服务大使和志愿者,为旅客提供问询、引导和帮助等服务,并在高峰时期增加保障人员力量,提高保障标准,确保旅客安全、顺利出行。