跑到上飞机频繁起降,候机大厅人头攒动……又是一年春运时。记者从哈尔滨机场了解到,1月13日,哈尔滨机场全天起降航班387架次,运送旅客5万余人次。
据了解,哈尔滨机场客流主要以旅游流、商务流为主,而异常火暴的冰雪旅游热更是拉动机场客流的快速增长。元旦以来,哈尔滨机场每天进港旅客2.4万人次,其中来哈旅游的人数占6成左右。游客主要来自北京、上海、福建、深圳、广东、海南等南方省市,港澳台地区以及韩国首尔、日本大阪等国外城市。民航哈尔滨售票处统计显示,由各地飞往哈尔滨的航班平均客座率达到85%。
记者现场看到,航班高峰时,候机大厅内人来人往,提着行李回家探亲的、举着小旗的旅游团随处可见;航班高峰机场滑行道上等待起飞的飞机也排起了队,机场跑道上每3分钟就有一架飞机起降;“红马甲”志愿者面带微笑为旅客提供问讯、指引服务;值机柜台前、安检通道上,机场工作人员正热情地为旅客办理乘机手续,耐心回答旅客的询问。机场一派繁忙景象。
为应对客流高峰,哈尔滨机场合理调整值班力量,国内54个值机柜台和13个安检通道实行全方位开放,缩短旅客排队时间,并在候机大厅增派流动导乘人员,推出了“红马甲”志愿者服务 、“首问负责制”等一系列服务举措,确保旅客安全、顺利出行。