2月14日，坐落在道里区四方台大道5公里处四环桥东侧的“僵尸车”停车场迎来了两名卖快餐的“巨无霸”新成员。至此，道里区已经排查出的1469台僵尸车全部在停车场落户，等候按照法定程序 “寿终正寝”。
举报热线电话架起市民监督政府部门的连心桥
从2016年12月8号 道里区“僵尸车、猫冬车”集中清理整治行动开展以来，整治热线（15331880575）在65天共接听群众热线电话588个，梳理“僵尸车、猫冬车”线索1200余条，电话的火爆程度有些烫手。在电话里，百姓最常见的话是：“你们怎么才开始整治“僵尸车”啊，我们家小区里的破车早就该清理了”。从质疑热线电话到底有没有用，到相信“僵尸车、猫冬车”的事一个电话就能搞定，这背后道里区文明办工作人员付出的辛勤和汗水可想而知。热线办公室多次督办终于清走宝马车的例子至今还被大家当做美谈。道里区通江办事处辖区院内有一辆停放了1年多的宝马5系轿车，堪称此次清理行动中碰到的最贵“僵尸车”。
由于停放时间长，宝马车下的垃圾也按照破窗效应不断的递增，加上车上落满了灰尘，不仔细观察已经分辨不出宝马车当年的豪华和气派。在“僵尸车、猫冬车”集中清理整治行动开展之前，所在社区曾多次从影响庭院卫生的角度联系车主，要求自行清理。车主开始表示缺零件，修好后就开走。后来社区找的次数多了，车主发现没有强制措施，态度逐渐蛮横起来，就不清理，不信谁敢动。整治行动开展后，道里区文明办协调通江办事处、道里交警、执法局和社区将《致广大僵尸车主的一封信》直接贴到了庭院的最显著位置，并且在该车辆上粘贴了《整改通知单》。并多次组织工作人员告知该车主，不自行清理将被强制拖移到指定停车场，按照法定程序处理的后果。最后，在得到该车将被强制拖移的前一天，车主选择把车自行开走。
办事处、交警、派出所人员网格服务让辖区“僵尸车”无处遁形
道里区中部地区办事处辖区普遍自管庭院多，开放性庭院多，导致“僵尸车、猫冬车”数量庞大，治理难度较大。以道里区建国办事处为例，辖区共有僵尸车146台，如果全部采取强制拖移的办法，工作强度和遇到的阻力无疑都是巨大的。道里区建国办事处主动联系辖区包片的交警和派出所管片民警，将辖区划分成一个个网格，每个网格一套工作人员，对“僵尸车、猫冬车”车主挨个动员，最终取得了100余台车辆由车主自行清理的好成绩。在网格化运作中，社区干部付出了很大心血。道里区建国街道有8个社区，其中有近30名女干部长期奔走在大街小巷和居民庭院的工作一线。建国社区44岁主任柳锐的儿子今年参加高考，还要照顾70多岁年迈的父母，以她为代表的广大社区女干部冲锋在逐户对僵尸车主登门拜访的第一线。白天车主上班不在家，她们就等车主晚上下班登门拜访，女同志一个人走访存在一定风险，就发动家属陪着做工作。最终，建国地区《致僵尸车车主的一封信》全部送到车主手中，车主在外地的也统一贴到车主的家门上。网格化管理在处理突发情况的作用是十分明显的。在工作中，经常会碰到在排查时，与工作人员面对面都不承认自己是僵尸车车主，一看真拖移了，才承认自己是车主，但狡辩自己事先没接到通知的情况。由于每个网格都由办事处、社区、交警、民警共同参加，多个部门外加录像、照相现场指证，才终于让部分妄图抵赖的“僵尸车、猫冬车”车主心服口服。
社会7种力量组建微信群清理工作不再难
《通知》好下，车辆好托，中间环节推进难，让此次工作在清理一线的工作人员存在着一定的为难情绪。为了破解清理环节的各个难题，道里区共乐办事处组建了“僵尸车、猫冬车”治理群。办事处主要领导、派出所教导员、城管办、党办、执法局驻扎人员、交警顾乡大队、社区干部等所有的职能部门统统拉进群里，有事群里说话，有困难群里解决。比如该办事处东段社区有一辆三轮车改的无主大篷车，即联系不上车主，由于车型特殊拖车还有力使不上。这让社区主任曾经一筹莫展。后来通过微信群讨论，觉得车的架子还有利用价值，通过与废品收购站合作，采取以料抵工的方式，由废品收购站免费拆解并清理。该地区共有僵尸车118台，通过群讨论的办法，解决掉了108台，占该地区僵尸车总数的92%。共乐办事处光华社区干部孙明慧是个工作扎实，任劳任怨的“干将”。这次清理工作时间紧、难度大，自然她又冲在了一线。没想到，在清理过程中，一辆“僵尸车”主不知道从哪里打听到是她上报的车辆信息，多次在电话中破口大骂，并威胁谁上报的线索就找谁要车，一时间小孙压力山大。通过群讨论后，由相关部门联合对车主进行了约谈，反复讲清成破厉害，最终保证了清理工作的顺利进行。
举报电话永不停机，“僵尸车、猫冬车”没有终点
在春节前对全区排查出的小型“僵尸车、猫冬车”赶尽杀绝后，随着从呼兰区增援的大型拖车逐步到位，正月初七开始，清理利剑指向大型“僵尸车、猫冬车”。截止到14号10天时间里，已经有近40台大型的占道“盒饭车”、“标语车”被陆续拖移。随着入库车辆的不断增加，原有的僵尸车停车场已经不能满足车辆停放需求，道里区城管局迅速对原有停车场扩建到1万米，在将A区定位停放小型车辆，在B区定位停放大型车辆，并在和谐大道的和谐桥下新建了备用停车场。下一步，道里区的“僵尸车、猫冬车”将纳入常态化管理，面向全社会建立举报制度，举报电话永不停机。同时，“僵尸车、猫冬车”治理工作纳入各办事处日常工作，由办事处牵头协调各方面力量第一时间处理，发现一辆清理一辆。道里区文明办受理举报电话后，将首先与辖区街道办事处联系自清。7日之内没有清理的，道里区委、区政府通过年末考评对办事处进行问责。
