2月21日,为期40天的春运圆满结束。记者从哈尔滨机场获悉,春运期间,哈尔滨机场共实现运输飞行起降16090架次,运送旅客229.8万人次,同比分别增长10.0%、16.1%,实现春运开门红。
据介绍,以冰雪旅游著称的哈尔滨日益受到国内外游客青睐,尤其是春晚效应吸引了国内外游客纷至杳来,哈尔滨成为冬季全国最热的旅游城市之一。春运期间,北京、上海、广东、福建、厦门、香港、澳门等地的游客,新加坡、马来西亚、泰国、韩国等境外客人组团来哈尔滨旅游的人数比去年同期增长了10%。
冰雪旅游热也吸引了各航空公司的目光,国航、南航、东航、深航、海航、川航等航空公司也纷纷投入运力,增加了飞往哈尔滨的航班。据统计,春运期间,国内外航空公司在哈尔滨机场加班、包机1500余班次。同时,国航、南航、东航、海航、上航临时调配B767、A330等大型客机398架次,有效缓解了运力紧张的状况。
旅游流、探亲流高度叠加,哈尔滨机场高峰迭起,屡创新高。据统计,春运期间,哈尔滨机场旅客吞吐量先后11次打破记录,12天旅客吞吐量保持在6万人次以上。2月6日,哈尔滨机场迎来春运客流最高峰值,单日旅客吞吐量达63878人次,创历史新高。
为应对客流高峰,哈尔滨机场未雨绸缪,抢前抓早,提前对航站楼、机坪、空域及设施设备等关键资源进行了优化,并从规范服务用语、细化服务流程、增加服务项目、加强各环节衔接等方面入手,全面提升服务质量;各岗位合理调整值班力量,加强了现场保障和不正常航班保障;在候机大厅内增加了“红马甲”志愿者和流动导乘人员,为旅客提供咨询、引导及帮助服务;值机柜台、安检通道实行全方位开放,缩短旅客排队等候时间;开通了爱心绿色通道,安排专人负责,为老、弱、病、残、孕等特殊旅客提供“一站式”服务,确保旅客安全、顺利出行。