案情简介

今年2月份，哈尔滨举办家电产品展览会，王先生在展销会上购买了宏佳电器公司生产的微波炉。在使用过程中，微波炉发生自燃，造成王先生家的厨房大面积受损。后经有关部门确认，该微波炉为不合格产品，自燃系微波炉内线路短路引起。

王先生要求扬名展销公司赔偿损失5万元，扬名展销公司以微波炉是宏佳电器公司生产和出售的，与自己无关为由拒绝赔偿。经协商，双方同意达成书面仲裁协议，王先生依据仲裁协议申请仲裁，请求扬名展销公司赔偿损失5万元。

仲裁评析

《消费者权益保护法》第四十三条规定：“消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿”。王先生的微波炉虽然是从宏佳电器公司购买的，但在展销会结束后作为展览会举办者的扬名展销公司，在王先生向其主张赔偿时，应先向王先生赔偿。仲裁结果扬名展销公司赔偿王先生4万元。

哈仲提示

电器产品合格与否与我们的生命财产安全密切相关，消费者无论是通过什么途径购买电器，都要注意以下问题：1.要首选大品牌的产品，问清楚商品是否实行“三包”；2.查看有无合格证、包修凭证、3C认证的标识等；3.发票上所写的商品名称、牌号、价格等与商店出售时介绍的情况是否一致；4.能够当面调试的电器要当面开机调试；5.注意保留购货凭证，特别是通过网络平台购买的电器产品，要保留聊天记录、产品宣传广告及接收产品的邮递凭证等相关材料。

标准仲裁条款

凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，均提交哈尔滨仲裁委员会，按照该会的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

仲裁常识

哈尔滨仲裁委员会根据当事人达成的仲裁协议，依法仲裁发生于国际、国内平等主体公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷。主要包括买卖、供用电、水、气、热力、赠与、借款、租赁、融资租赁、承揽、建设工程、运输、技术、保管、仓储、委托等合同纠纷。