2019年1月至9月，哈尔滨仲裁委员会共受理案件2588件，比去年同期的1508件增长1080件，同比增长71.62%；受案标的额71.62亿元，比去年同期的58.53亿元增长13.09亿元，同比增长22.36%。

截至今年9月，哈仲裁共受理服务合同纠纷案件19件，主要类型有健身服务合同纠纷、代运营服务合同纠纷、推广服务合同纠纷等。随着互联网时代的来临，电子商务代运营合同纠纷随之出现。电商代运营是针对企业对电子商务需求开展的一种商业服务，代运营公司为企业提供全托式电子商务服务——即从事电子商务的经营者把网上店铺日常经营、管理、营销、推广等工作委托给专业的代运营公司进行操作。通常情况下，代运营服务合同的双方主体均是经营者，因此相对于其他消费者与经营者之间的服务合同来说，双方在签订服务合同时应尽的注意义务是相当的。

一般来说，服务合同纠纷案情简单、标的额较小、双方争议不大，适合以仲裁的方式解决纠纷。仲裁庭可对纠纷进行先行调解，如双方达成调解协议，仲裁庭可以据此作出调解书，也可以由申请人撤回仲裁请求，既有利于经营者之间继续合作，也有效节约了当事人的时间成本。

【建议】

经营者之间在签订代运营服务合同时应注意约定以下内容：

1.对服务项目进行一一罗列，例如约定开设旗舰网店、对商品进行分类上下架等服务项目；

2.对服务质量约定明确的量化或评判标准，避免形成如服务优质等比较笼统的约定；

3.约定服务费的支付方式和服务合同的专属性等。

【标准仲裁条款】

凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，均提交哈尔滨仲裁委员会，按照该会的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

【仲裁常识】

仲裁的经济性主要表现在：时间上的快捷性使得仲裁所需费用相对减少；仲裁无需多审级收费，使得仲裁费往往低于诉讼费；仲裁的自愿性、保密性使当事人之间通常没有激烈的对抗，且商业秘密不必公之于众，对当事人之间日后的商业机会影响较小。