记者从哈尔滨城市通智能卡公司获悉，目前，该公司客服中心及所有分中心共10处网点，已经恢复服务。客服中心及分中心可以办理综合业务，如新开卡、审验、优抚卡种实名制业务等。

3月中旬，城市通智能卡公司客服中心及分中心部分网点率先恢复服务，剩余部分网点因为设在相应城区行政审批中心内，未同步恢复网点。记者4月1日从城市通智能卡公司获悉，随着复工复产推进，目前呼兰区、双城区客服分中心也已恢复服务，至此10个客服网点全部正常营业。

客服中心及分中心可以办理公交IC卡相关的综合业务，如优抚卡种实名制业务以及普通卡新办的用户，均可以前往就近的网点办理。用户在开卡后，最好在“哈尔滨城市通”微信公众平台中绑定卡片，绑定后如卡片丢失，可以微信挂失，以免造成更大的经济损失。