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  • “您好,您的外卖书到啦!”
    冰城书店首次解锁“外卖送书”新玩法
    哈尔滨新闻网-哈尔滨日报2020-06-02 07:51
     

    快递小哥在书店取走配送书籍。

      “您好,您的外卖书到啦!”在万物皆可外卖的今天,图书也和便当、奶茶一样,被外卖小哥一单单送到顾客手中。易闻思修连锁书店(中央书店、万象汇店)的“图书外卖”服务正式入驻美团,只要配送范围为距离书店3公里内的读者,都能收到心仪的图书。

      疫情期间,和许多实体店一样,实体书店积极应对骤减的客流量,想出的一种自救方式,也是一部分有刚需的读者救急选择。

      当书香与饭香首次相遇时,会碰撞出什么新味道呢?

      点吃点喝点送书

      30分钟就到手

      记者点开美团外卖App进入“中央书店”看到,目前上架的图书以畅销书为主,《杀死一只知更鸟》《百年孤独》《我是猫》《庆余年·北海有雾》……都已经有人下单。目前页面显示是20元起送,配送费是每单5元。包括中小学生的畅销教辅都能直接下单购买。图书种类涵盖了文学社科类、艺术外语类、科技工具书类、儿童教辅类等。

      当然除了图书,还有文具、益智玩具、生活小用品等,连“红包”、印台(印泥)也被列入可送外卖的行列。

      作为冰城首家外卖送书的书店,读者可以在美团App中搜索书店名称,只要配送范围为距离书店3公里内的读者,就能够在30分钟左右收到图书。

      第一批上线的图书150多种,以当下畅销图书、经典名著、工具书、专业考试书、教辅为主。书店还将陆续整理图书上外卖,满足读者的不同需求。

      记者看到在外卖图书,都是按原价来销售,每单还要额外加上5元的配送费,与当当、京东等电商相比,在价格上并没有优势。以《我是猫》为例,定价为36元,加上配送费,是41元/本;同一版本在京东上19.9元,加上快递费,是25.9元/本。

      “到底是有多急,必须半小时就要读上。”显然,本来是读者和书店之间的交易,多了平台和骑手分成,势必增加成本。外卖渠道的“半小时达”速度,和3公里覆盖范围,能否让读者觉得多花出去的钱值得?

      当读书遇到刚需

      价格不是问题

      这样的刚需让易闻思修中央书店总经理韩晓光也小吃一惊。美团外卖上线的第一天,没出半小时,就接到了第一单。“是一位家长给孩子下的单,上班没有时间逛书店,和外卖一样给孩子送到家中。”她说,第二单是一位在医院的陪护家属,可能在陪护之余,很需要读一本书来给自己一个小放松。其实价格上没有优势,表面看来确实制约了图书外卖的发展,但图书从属性上来讲,却是特殊商品,读者这个客群很有意思,折扣其实对于真喜欢书的人来说,并不敏感。

      “第一时间送到”是外卖图书的最大优势。尤其是教辅、学习用品,对于一个人在家照顾两个孩子的家长来说,是最有用的帮助,可能是想买一本拼田本,顺带着又给孩子买了两本课外书。

      当然谁都不否认,在这个特殊时期,外卖送书也是书店的自救之举。外卖的新模式帮助书店进一步拓展了经营渠道,实现了用户推广和资源对接的最大化。韩晓光介绍,疫情发生以来,书店停业近两个月没收益,复工复产后,客流销售较疫情前大幅度下降,企业要自救突破生存危机!恰好美团外卖有图书这个项目平台,而且没有人来做,于是就决定快速反应抢占这个市场。

      多头尝试破窘境

      流量向知识靠拢

      即便是熬过了疫情最难的阶段,与原来相比,实体书店在复工后也面临着客流量锐减至往日的20%~30%、营业额减少的窘境。

      多头尝试,是为了让书店能继续活下去,活得更好。两年前,中央书店与哈尔滨市图书馆开展了文化融合合作,“你借书、我买单”全面阅读合作。在疫情期间除了催生了外卖送书外,还通过自媒体平台流量带动效应,在抖音上与读者进行互动,请文化名人进行直播带货;近日开通了线上图书自助查询、购买,希望通过这些线上方式来弥补因疫情造成的损失。

      从2月15日起,易闻思修中央书店开始在抖音上推荐好书,获赞2.9万个;西西弗书店在抖音平台上累计获赞数1.2万,粉丝数量1.6万,从数量上来看并不突出,但目前才发布作品15个,3月22日发布的第一条视频,其内容是东野圭吾《沉默的巡游》全国新书线上首发会。以时间来衡量吸粉量来计算,其实这份成绩单还不错。

      接下来,易闻思修中央书店也在调整线上产品、特色文创产品、咖啡、奶茶等或将搬到线上,读者有了更宽泛的选择范围,点书的同时也在点一种生活场景。

      线下到线上,流量向知识靠拢,只是“多条腿走路”,对于大多数实体书店来说,仍要探索适合自己的最优解。

      稿源: 哈尔滨新闻网-哈尔滨日报 )
      作者: 李玥 )
      编辑: 曲晨辰 )
     
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