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气温骤降,热企提高供热参数、走访末端用户
你家供热有问题,这样投诉
哈尔滨新闻网-新晚报2020-12-17 07:53

华能供热公司工作人员去居民家测温。华能供片

  目前,哈市遭遇持续低温天气。为确保居民住上暖屋子,各供热企业实时根据天气变化调整供热参数,提高入户进水温度;巡线人员加大巡检频次;抢险队伍已进入战备状态,24小时待命,随时应对管网突发事件。

  市华能集中供热有限公司负责道里区和道外区大部分区域供热,热用户达40万户。目前,全部20台锅炉满负荷运转,一次管网(供热锅炉到换热站管网)和二次管网(换热站至居民入户管网)的出水温度随气温降低进行提升。抢险大队现已进入战备状态,24小时待命。巡线人员加大一次网巡查力度,每天巡查管线约180公里,同时增加夜间巡查频率,确保巡查无死角。供热管线户外检查井室可见部分由日常检查30处增加至50处。“为了掌握辖区居民家的室温情况,我们现在每天都走访末端用户,一旦发现室温不达标的情况将立即解决。”华能公司运行服务十五部张部长说。

  龙唐群力供热分公司主要负责群力地区供热,热用户15万。相关负责人介绍,这几天夜间气温超过了-20℃,热企及时调整了供热参数,巡检人员加强了对主管线和换热站的检查频次。下属9个区域分公司工作人员全员上岗,一旦接到报修工单或居民电话,尽快到居民家进行处理。

  威立雅(哈尔滨)热电有限公司供热范围为三环路、学府路、和兴路、哈平路围合区域及哈西地区,热用户达25万户。相关负责人告诉记者,为了确保居民室温达标,热源厂及时调整供热参数,应急抢险队伍24小时随时待命。为了进一步掌握居民家的室温状况,他们在每个小区都选择多户居民家安装远程在线测温仪,同时到末端用户家进行走访测温,发现不达标的问题立刻处理解决。

  供热期内,居民如发现供热问题,可向供热企业反映,以便供热企业有针对性地进行维修调试。对供热企业未能及时处理的问题,居民可向所属街道办事处反映,仍未得到妥善处理的,可向辖区供热主管部门投诉。

  供热投诉电话

  道里区住建局 84502319

  南岗区长热线 82762345

  香坊区住建局 82312319

  道外区住建局 88944375

  松北区住建局 88080677

  平房区住建局 86520647

  呼兰区住建局 57371328

  阿城区住建局 53966392

  双城区住建局 51627618

  稿源: 哈尔滨新闻网-新晚报 )
  作者: 张磊 )
  编辑: 曲晨辰 )
 
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