连日来,香坊区将创城工作在稳步推进常态运转,固化创建经验和成果的基础上,以基层社区网格为支撑,以发现解决问题为导向,利用即时通讯终端新媒体,研究探索利用互联网思维和技术,助推创城常态化深入健康发展。
首先,依托“智慧香坊”平台,推进创城常态化。该区充分利用全省唯一国家智慧城市试点城区的独特优势,整合了区长公开电话、数字城管、物业供热等13部服务热线,整合了公安和城管的722个数字探头,能够实时对全区各个部位进行实时监控,覆盖小区、学校、 景点、重点场所等7大类、24小类视频点位。实现了一部电话、一号接入,为居民提供信息资询、投诉建议、紧急救助、电话转接等各类服务。
其次,该区深化“网格化创城”经验,推进创城常态化。充分利用区职能部门重心下移建立街镇执法中队辐射社区网格的优势,细化全区111个社区网格,每个网格内按照测评点位类型和标准,分别明确城管、执法、市场、文化等相关部门责任人,采取定期巡查和随机抽查的形式发现解决问题,特别是社区居民反映的问题,能够及时受理,快速解决。对疑难问题,网格内有关部门合力解决,让百姓实现“身边事不出网格、小事不出社区、大事不出街道”。
同时,香坊区还建立了“创城微信”体系,推进创城常态化。微信作为即时通讯终端已遍布千家万户,香坊区利用微信图文并茂、传播迅速、受众广泛的特点,建立区级、街镇(部门)级、社区(村队站所校)级、小区庭院(一线干部群众志愿者)级等四级树状创城微信群体系,横向到边,纵向到底,形成了四级联动机制。尤其是各级领导高度重视,带头加入相应层次微信群,利用微信群部署工作,提出工作要求,指导工作落实,赞扬工作成效,批评工作缺失,极大的调动了广大干部群众的创城积极性和主动性,推动了创城常态化工作各项任务的有效落实。
截至目前,仅“文明香坊”、“魅力香坊”两个微信群,已通报、整改问题百余条次,公开发布并广泛传播的创城微信PPT主题宣传作品达到200篇次,通报工作推进情况及亮点活动千余条次。全区上下已形成了全面覆盖、全员参与的互动氛围、舆论氛围和创建氛围。