暑运即将开始，学生票也已经发售了近一个月的时间，在购票过程中一些学生总会发出这样的疑问，为什么我的学生证不好使？不符合规定吗？什么原因不能正常购买学生票？

日前，哈尔滨站针对学生在使用学生证购买车票过程中易出现的问题有方向的做好相关的提示和说明，以便学生旅客更好的了解学生证使用的规定和不能正常使用的情况。

首先，购票学生院校必须是国家正规院校（指纳入到国家教育部批准的有学历教育资格的学校），学生实习（从家庭至实习地点除外，但需提供学校的实习证明）或参加其他活动不能享受学生票待遇；毕业生购票时，必须凭学校书面证明，派遣证、报到证不能发售学生票；如果购票学生学生证丢失，在补办当年不予发售学生票。

其次，对于学生票发售时间也有明确规定，只有在每年的寒假（12月1日-3月31日）和暑假（6月1日-9月30日）期间，才可以使用学生证进行购票。

另外，针对窗口学生购票过程中不能正常使用学生证的几个具体问题，哈尔滨站售票部门特此作以说明：

情景一：我的学生证乘车区间虽然没有院校公章，但我的照片处有院校钢印，为什么不能购买学生票？

解读：学生证照片处盖有院校钢印，只能证明你的学生证是有效的，你的学生身份是有效的，但并不表示你享受乘车区间的优惠是有效的。《旅客运输规程》里关于学生票发售的规定：“凭附有加盖院校公章的减价优待证的学生证，每年可购买家庭至院校（实习地点）之间四次单程的学生票。”

情景二：我的学生证乘车区间有涂改但未加盖公章，为什么不能购买学生票？

解读：《旅客运输规程》规定：下列情况不能发售学生票：

1．学校所在地有学生父或母其中一方时。

2．学生因休学、复学、转学、退学时。

3．学生往返于学校与实习地点时。

4．学生证未按时办理学校注册的。

5．学生证优惠乘车区间更改但未加盖学校公章的。

6．没有“学生火车票优惠卡”，“学生火车票优惠卡”不能识别或者与学生证记载不一致的。

情景三：我要买的车次硬座和硬卧都卖没了，我要买软卧车票，为什么不能享受学生票优惠？

解读：《旅客运输规程》规定：“学生票限于使用普通旅客列车硬座和动车组列车二等座，使用普通旅客列车硬卧或软卧时应当补收票价差额。”

情景四：我按学生证上的乘车区间在互联网上订票，在自助取票机为啥取不出来？工作人员让我到人工窗口办理。

解读：1.取票时应将学生证磁条放置指定区域，旅客需区分该区域与二代身份证属不同区域。

2.学生订票的信息应与学校输入的学生证优惠卡信息一致。

3.订票区间与学生证上的注册区间不符。

4.优惠卡规定次数已用完。