10月30日，市卫生计生委在市政府全体会议室召开了新农合大病保险“暖冬行动”启动大会。各区、县（市）卫生计生局（卫生局）主管局长、新农合办主任;各区、县（市）新农合大病保险合署办公机构负责人和相关工作人员100余人参加了会议。

　　9月1日，哈市新农合大病保险赔付工作正式实施，2个月来，哈市已经有2324人获得新农合大病保险理赔款1310万元，大病患者医疗费用人均理赔5483元，最高的赔付了12.3万余元，较好地减轻了大病患者的医疗费用支出，他们看到了继续治疗的希望，又树立起了战胜病魔的信心。这项制度在农民群众中引起了强烈反响，得到了广泛欢迎，党和政府在群众中收到一片赞扬之声和巨大的社会效益。

　　今天启动的新农合大病保险“暖冬行动”，是以在合署办公机构倡导尽心、仁心、爱心和让居民省心、放心、安心的“六心”为主题，为患大病的参合农民提供温暖、舒心的贴心服务，不断提高新农合大病保险服务能力，实现新农合大病保险服务方式的创新与多元化，加快推进大病保险赔付工作，切实让参合居民感受到党的惠民政策和新农合大病保险制度的温暖。

　　这次活动历时半年时间，从今年的10月31日到明年的4月20日，是市卫生计生委联合2家保险公司共同开展的。主要是要实现到2015年底，全面规范新农合大病保险合署办公机构建设，基本建立稳步运行的大病保险经办、管理和服务机制，强化和提高服务人员的服务意识和服务水平，基本完成大病保险赔付资金的足额到位，实现患大病的参合居民“零投诉”；到2016年第一季度末，实现服务流程更加科学，服务手段更加便捷，服务渠道更加多样，全面完成所有患大病的参合居民的资金赔付，充分发挥新农合基本医疗和大病保险的互补作用，从根本上解决参合农民“因病致贫、因病返贫”问题的目标。

　　这次活动是一次集中的惠民、便民、利民的行动，重点开展优化审核流程、加快理赔进度、广泛开展宣传、开展公益活动等4项主要任务和20项具体行动，旨在建立更多的暖心窗口、暖心团队、暖心岗位，引导广大服务人员争做暖心人、暖心事，为广大参合居民更加期待新农合大病保险合署办公机构为其提供快捷、方便和周到的服务。