受到疫情影响，消费者出行受限，给实体商业带来重创。但同时，疫情下也催促了实体商业新的契机及增长点，通过打通线上线下渠道，建立私域流量，实现全链路营销的新策略，来应对疫情带来的冲击。在“到店”场景之外提供“到家”场景逐渐成为标配。黑龙江远大购物中心利用云商城小程序、直播带货等形式，打破实体地域限制，使消费者足不出户也能体验到优质的商品及服务，并在新的零售形态下不断的突破销售记录。

　　远大购物中心南岗店自主培养KOL直播带货，配合社群营销，4月30日美妆好物直播，推出雅诗兰黛、兰蔻、海蓝之谜等众多美妆一线大牌明星单品，单场次销售突破124.5万，占当日化妆品总业绩的40%，其中仅兰蔻菁纯面霜系列礼盒销售近百件，购买地区辐射哈尔滨本地及黑龙江周边，远销至重庆、广西。

　　远大购物中心群力店作为社区型购物中心，五一假期开展尖货直播狂撒福利，5月1日嗨购直播间邀请本地网红硬核带货，单场销售业绩78.2万，1小时突破30万，刷新了线上销售记录，话题曝光量56万。直播间内设70余款优质商品击穿底价，购物神券免费领、下单加赠好礼等超多福利，商品涵盖衣食住方方面面，并提供满额包邮服务，使消费者宅家随心买、安心买、任性买。

　　同时，好百客食品馆作为远大商业集团旗下致力于生鲜、食品为主打的精品食品馆与第三方平台美团合作，提供无接触配送等服务，开启了后疫情时代社区新零售模式。