撞车后，15分钟就拿到了理赔款，怎么做到的？记者昨天从哈市多家保险公司了解到，近段时间部分保险公司推出了“微信理赔”、“电话直赔”等服务，让理赔服务从以往按“天”计，变成按“分钟”计算。

　　自己倒车撞墙上 15分钟拿到理赔款

　　日前，市民张先生在自家小区倒车时，不慎将车尾撞到了一面墙上，导致车尾部受损。张先生向其投保的平安产险黑龙江分公司致电，表示要保险公司查勘人员来现场勘查。保险公司客服人员在了解张先生爱车的受损情况后，告知张先生能申请“电话直赔”，可减少一些理赔环节，以达到快速理赔的目的。张先生表示同意后，手机便收到一条带有链接的短信，按照客服人员的要求，张先生用手机拍摄了车辆受损位置不同角度的照片，再进行上传。

　　9分钟后，张先生接到了保险公司客服人员的电话，并与其确认了车损位置及张先生计划维修的地点。之后保险公司表示本次事故可以为张先生赔偿900元。张先生表示认可，其账户收到了保险公司的900元理赔款，整个理赔过程仅用了15分钟。据张先生讲，之前车辆出险后，保险公司要进行查勘、定损、核价、核赔、收单、支付等多个环节，在每个环节中自己只能被动等待，并且需要奔走于保险公司、维修网点等，有时需要三四天才能完成赔付。

　　多数公司要求“快赔”只限单方事故

　　记者走访了解到，目前已有人保、平安、太平洋、泰康等多家保险公司分别推出了“微信理赔”、“电话直赔”服务，只要按照保险公司的要求，向官方微信或是保险公司提供的链接发送车损情况照片等，便可享受快速理赔，当天便可拿到“修车钱”。

　　记者了解到，对于能享受快速理赔的事故，各家保险公司的规定有所不同。但多数保险公司要求，在事故中一是不涉及人员伤亡、物损及其他财产损失，事故车辆能自行移动；二是案件应该为单方事故。据平安产险黑龙江分公司相关负责人介绍，“电话直赔”等快速理赔中，保险公司要求事故为单方事故，即车辆刮碰墙壁、栏杆等，不涉及两车相撞等事故。同时，在客户申请进行“电话直赔”后，客服人员会向客户了解事故车辆是否能够正常行驶、车辆受损情况等，来判断该客户是否可以享受“电话直赔”服务。保险公司人士提醒，投保人不要因为“微信理赔”、“电话直赔”没有工作人员对事故进行现场查勘，就伪造理赔资料，一旦发现造假，将被记入保险行业的黑名单。