“豹子号”小灵通购买发票。

　　单向收费、全省漫游、能发短信……小灵通曾风行一时，一些市民不惜花费数千甚至数万元购买吉祥号。但自从几年前小灵通将退网的消息公布后，不少靓号机主担心自己高价购买的小灵通命运多舛。

　　不久前，市民高先生被告知他的小灵通将退网。今年春天，在他本人没到场、也没授权或委托他人的情况下，他花4万元买的小灵通号被换成固定电话号。高先生说：“花高价买的小灵通，如今由移动电话变成固话，实在难以接受。”

　　起因：4万元买回“豹子号”小灵通

　　高某告诉记者，2007年他在网通中山路营业厅花4万元买了一部尾号为“8888”的小灵通，按买这个号码时的资费标准，他必须连续三年每月最低消费300元。

　　高某说，几年前有消息说小灵通要退网，他的小灵通也经常接到短信或电话提示，让其去营业厅办理升级手续，但询问得知，对靓号没有特别的安置办法。高某觉得，联通公司应该会对当年高价卖出的靓号有妥善政策，决定再等等。因此他的小灵通一直在坚持使用，即使信号越来越差，他也按时缴费。

　　机主：我没在场，小灵通竟变成固话了

　　“我住院3个多月，7月出院才知道我的小灵通变成固定电话了。”高某说，这部小灵通是自家批发商店的业务电话，他住院时小灵通就放在店内由父亲和哥哥接听。期间，老父亲接到联通公司通知，说小灵通要退网，督促其尽快换成固定电话，否则政策改了，好号就保不住了。

　　高某父亲听后很着急：“店里一直用这部小灵通与各地客户联系，一旦换号损失太大了。”于是去营业厅办理了手续。

　　“我是机主，我本人没到场，没有书面委托和授权，联通公司就把我的小灵通改成座机了。”高先生说。

　　客服经理：我们能理解，但没办法

　　高某告诉记者，他曾找到南马路营业厅要说法，被告知没权限解决；他也曾打10010客服电话投诉，“我花4万元买的靓号，如今联通公司单方停止服务，对客户没有妥善安置，强迫将小灵通变成固定电话，摆明了是霸王条款。联通公司应该给我换一个带有原来号码的可移动手机号。”

　　1日14时许，10010值班经理回复高某，表示能理解高先生对小灵通变固定电话的异议，但“不管怎么问我，我只能给你一个答案，联通公司目前没有小灵通换手机的业务，只能改固定电话”。在高某的要求下，客服经理表示会将他的要求向上一级部门反映。此后至今一直没下文。

　　记者拨打10010，客服人员称，因小灵通厂家不再生产，网络设备厂商已相继停产，导致维系小灵通网络运转所需设备及用户均得不到有效服务。因此联通公司不再接受小灵通入网服务，小灵通何时彻底退网，目前还不确定。目前的小灵通用户只能换成固定电话，原号可以保留。

　　外地做法：换带原来号码手机号

　　据了解，2009年工信部发布通知，小灵通将在3年内清频退网。此后多地小灵通运营商虽均称未接到上级最后清网时限，但纷纷推出新业务，鼓励小灵通用户转网。

　　广东电信的小灵通用户，转网和升3G可免费转网189号段，并可在189后保留原小灵通号码。若要升级为3G，有一定的优惠，但需要部分现金补偿。济南联通推出小灵通“携号转网”政策：用户可保留原先的小灵通号码，将其与一个联通2G或3G手机号码绑定。

　　高某说，他有持小灵通靓号的朋友，在联通公司办理了新的手机卡，手机号前面加号段、后面保留了小灵通原来的号码。他希望联通公司也能够给他换一个带原来号码的手机号。

　　律师

　　靓号小灵通应获等值补偿

　　针对此事，律师张国峰说，根据《合同法》和《消费者权益保护法》，联通公司单方改变合同约定条款涉嫌违约。

　　张国峰说，首先，高某在运营商开办的营业厅办理正规手续、高价购买小灵通靓号之时，就是和运营商签订了合同，双方约定了各自的权利义务内容。其次，用户为靓号支付了不同于普通卡号的高价，其小灵通的附加值就与普通号码不同，终止合同时，也应与普通号码用户有所区别，获得等值补偿。第三，用户购买小灵通，主要是看中了这个通讯终端的优势——即可移动使用，如今小灵通面临清频退网，导致客户的通讯终端不能移动使用，过错不在用户，运营商应承担相应责任。

　　张国峰认为，用户在使用小灵通期间，按照合同约定缴费，而联通公司因维护不到位、设备不能及时更新等原因，影响小灵通正常使用，也未履行合同，同样存在违约。

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