随着供暖期临近，关注申请停热的市民开始增多。记者昨天从市供热办了解到，根据《哈尔滨市用户申请停止用热实施细则（试行）》，市民需要在9月30日前向热企申报停热，停热费暂按全额热费的30%收取。

　　据市供热办相关负责人介绍，按照试行的停热《细则》，分户供热用户申请停止用热的，应当在本供热期开始20日前向供热单位提出书面停止用热申请，供热单位应当自接到申请之日起10日内形成书面答复意见。所以市民需在9月30日前向供热企业申报停止用热申请。逾期申请的，热企有权拒绝用户的申请。同时，对于符合办理停止用热条件的，供热单位应该与申请停热用户签订停止用热协议，书面明确双方权利与责任，不符合办理条件的，应该说明理由，并出具书面意见。

　　记者在采访中了解到，供热单位在收取停热费时，仍按全额热费的30%预收基础设施运行费。如热费下调，已缴纳停热费的用户多收的费用将自动转入下一年度热费当中。

　　市供热办提醒市民，按照试行的停热《细则》，停热期间，如果房屋内部发生冻害并给其他用户造成损失，将由停止用热用户负责赔偿。同时，用户申请停热时，供暖企业应该提供制式申请书，如果供暖企业拒绝，可向辖区供热办举报；如果对于供暖企业拒绝停热答复有异议，也可前往区供热办或市供热办进行裁定。

　　链接

　　四种情况不能申请停热

　　按照试行的停热《细则》，不能申请停热的用户主要有4种，即：非分户供热用户；分户供热用户控制阀门在用户室内等不具备停止用热控制条件的；新建建筑和既有建筑分户改造在供热设施保修期内的；冷山、底层、顶层用户等可能危害相邻用户用热安全和室内公共设施安全运行的。

　　申报停热需带齐材料

　　按照试行的停热《细则》，用户申请停热的，应当向供热单位提交如下材料：房屋产权证明或公有住房承租证，新购住房未办理产权证的，需提供购房合同；房屋产权人或公有住房承租人身份证明；不是房屋产权人或公有住房承租人本人办理的，需提供房屋产权人或公有住房承租人授权委托书及代办人身份证明。