一大早，72岁的刘淑琴大娘和往常一样带着抹布、袋子、小本子出门了，用抹布把楼道里擦拭干净，小垃圾捡起来放在袋子里，又拿着小本子急匆匆赶到物业反映问题：哪个楼道的声控灯需要修了，哪个单元的门锁有问题了……这样的事情，刘大娘几乎每天都在做。大家都说，这仨工具是刘大娘的宝贝，也是小区居民的宝贝，刘大娘用它们为大家办了不少实事。

　　清理楼道

　　先对自家下“狠手”

　　刘淑琴大娘家住道里区安阳路新天地家园小区1号楼4单元，是这个楼的楼长。

　　今年8月，新天地家园社区对1号楼的10个单元楼道进行改造，听到这个消息，刘大娘主动请缨参与其中。很多居民都支持扮靓楼道，但让谁把杂物拿走谁都不愿意。刘大娘啥话没说，第一个“下手”的就是自己女儿家，她让女儿马上把自行车和缸都搬到屋里，女儿不高兴了：“妈，人家管事都向着自家人，你咋冲自己姑娘开炮呢？”刘大娘说：“楼道是大家的，自家东西放那儿就不对！你是我姑娘，更得听话！”女儿无奈，只好把杂物都搬进屋，把楼道擦得干干净净。

　　邻居们一看，谁都没再说啥，4单元的楼道很快就变干净了。随后刘大娘成了志愿者，一个单元一个单元“扫楼”，看到这位老人如此认真，大家都主动把杂物清理走了。

　　放把椅子

　　让爬楼老人歇口气

　　“这个楼道咱们用‘家风’这个主题”、“你家的楼道主打‘国学’吧”……楼道粉刷一新后，刘大娘又和邻居们确定了10个楼道的主题。装饰物品咋办？刘大娘和邻居们想出个办法，发动大家捐出家里不用的装饰品完善公共环境。字画、塑料花、墙贴……一应俱全，刘大娘和社区工作人员一起裱画、粘花，把楼道装扮起来。

　　楼道靓丽了，可刘大娘挨个单元走了一圈发现一个问题，很多老人爬楼梯时很难一口气到家，中间总得歇一两次，可楼道里连个坐的地方都没有，这对老人来说很不方便。刘大娘拿着本子，挨个楼道统计，哪个单元哪层有腿脚不便的老人。

　　随后，她找来结实的椅子，摆放在有此需求楼道的二楼和三楼缓台处，老人们爬楼时中间有歇脚的地方了。

　　身揣“三宝”

　　大娘成社区“大管家”

　　楼道装扮一新，家人都以为刘大娘能歇两天了，没想到，刘大娘反而更忙了，而且事越管越多。

　　每天出门前，刘大娘都会准备干净的抹布、塑料袋和小本子。楼道里的扶手、字画、墙贴等全都要擦一遍，有人随手丢弃的垃圾碎屑，刘大娘赶紧捡起来，放进随身携带的塑料袋里。小本子用处更大，刘大娘走到哪个单元，都会把声控灯、单元门、楼道窗户等检查一遍，哪里坏了她都会记录下来，到物业去报修。一次，一位邻居告诉她自家的下水道出了问题。刘大娘掏出小本子，把门牌号记上，赶紧通知物业的人去修理。

　　每天擦完10个单元的楼道，刘大娘就去院子里走走。一次散步时听到几个住在高层的邻居说，家里有行动不便的病人，进单元门时推着轮椅上台阶很不方便。刘大娘掏出小本子记上，随后把这件事反馈给社区，希望他们能快点想出办法。几天后，社区工作人员在有需要的高层单元门前修出专供轮椅上下的坡道。说起这些事，邻居们赞不绝口，多亏大娘的三件“宝贝”，让咱们的小区处处都跟家里一样。