东光小区居民家中不足18℃。刘首辰摄

　　昨天，全市开栓供热第一天。新晚报继续开通“老杨为您跑供暖”热线，接到来自6个城区居民投诉电话200余个，其中有效电话158个。根据投诉线索，记者走入居民家中探热情，截至记者发稿，绝大多数热企能积极开栓供热，保障市民住上暖屋子，但仍有个别小区和居民家存在冷屋子、暖气不热、至今没开栓等现象。

　　市供热办相关负责人表示，随着众多热企热态运行调试到位，这种情况会逐渐缓解。目前，按照全市统一部署，各区供热办、街道办正全面开展入户测温，市住房局督办检查组也将深入各区进行督办检查，及时解决居民家室温不达标等问题。

　　天马世纪花园

　　锅炉房至今没进煤 380户人家“嘎嘎冷”

　　“杨记者，别人家都有热了，我们整栋楼还没开栓。”接到南岗区天马世纪花园小区冷雪桥的电话，记者立即赶到位于文库街上的天马世纪花园小区，为了看到锅炉房到底点火没有，记者辗转跟负责小区包烧的天马物业公司主任王大军取得联系，14时左右，在其带领下找了到位于文道街深处的小锅炉房。

　　记者在现场看到，整栋二层锅炉房一派荒凉，看不到煤堆，更看不到锅炉房里有任何工作人员在烧火。在锅炉房送煤口只见一辆小推车静静地待在那里，点火炉炉盖没有打开，温度表也是一动不动，没有温度指示。王大军说，他们的锅炉确实还没点火开栓，老百姓也找他们，但是当前现状也着实愁坏了他们。

　　王大军讲，他们的小锅炉已经为天马世纪花园380户居民供暖15个年头。今年要将他们的小锅炉并入哈发热力厂，但对方不接收，说他们的小锅炉不具备并网条件。一方不接收，一方如果开栓，可能就面临环保的罚款。他表示，为了解决此事，市供热办、南岗区供热办要联合办公，但是因为煤场被占用，现在买煤都无处存放，导致今年无法开栓。

　　阿什河街6号

　　去年不热今年又冷 供暖公司找理由“搪塞”

　　居住在阿什河街6号的李先生，昨晚下班回家，屋里温度经测试才有14℃，楼道里的供热主干线也是一点温度没有。李先生说，下午去找了供热单位，他们答复晚上给气，到现在要睡觉了还是没供热，家里老人孩子冻得咝咝哈哈。

　　记者连夜找到哈尔滨热力公司第12换热站工作人员，他们向记者解释，泵站坏了，正在抢修。其他的找总公司去问。

　　据阿什河街6号居民反映，去年哈尔滨热力公司第12换热站刚开始供暖时也不给气，居民找工作人员就说机器坏了，今年又这样？令居民不解的是，为什么这家供暖单位不提前对设备进行检修，一到包烧季到来，设备就坏？

　　民生路99号

　　换热站水温才44℃ 正常情况该超80℃

　　供热第一天，民生路99号居民李大爷老两口家里却冷飕飕的。记者在李大爷家中看到，老两口穿着毛衣、羽绒服。记者摸了摸暖气片和上水管，都是冰冰凉，在屋子中间用温度计测了一下，17℃。李大爷说，前两天晚上都特别冷，就盼着今天能热乎起来。“我俩都74岁了，老伴还有心脏病和脑血栓，医生说就怕凉着。”李大爷说。记者又询问了李大爷的邻居，邻居家也表示家中冰凉。

　　随后，记者来到负责该区域供热的哈市热力公司供热三公司一换热站，遇到七八个居民也来询问为啥还没供热。赵站长告诉记者：“听说是供热公司设备坏了，一次网温度不够。”他给记者指了指设备，上面显示一次网供热温度为44℃，“正常情况下应该超80℃。”他说。

　　热力三公司工作人员介绍，该公司是通过购买第三方热企的“热”，为辖区内居民供热，由于第三方热企设备故障导致一次网温度不足。昨天17时30分，记者再次咨询时，热力三公司工作人员表示，设备已经修好，预计22时左右，居民家中就会热起来。昨天22时，记者联系居民得知，家中暖气依然没热。

　　东光小区

　　居民家里不热乎 老人穿5件衣服还得捧暖宝

　　昨天，位于香坊区的旭升家园、东升家园和东光小区的居民，分别给“老杨热线”打来电话，反映家中没给供热。昨天下午，记者来到东光小区刘大爷家中，86岁的刘大爷穿着一件衬衣、一件绒衣、一条坎肩、一件毛衣和一件外套，手里捧着暖宝坐在床上。“不说今天供热吗？咋还没来气儿啊。你摸摸，这暖气一点热乎气都没有。”刘大爷说。记者测了一下温度，不足18℃。

　　这3个小区均由哈热电有限责任公司供热公司负责供热，该热企安全生产部刘主任承认“现在这几个小区居民家里可能还不热”，但他表示“肯定开栓了”。刘主任说，公司供热面积有1374万平方米，负责十多万户居民的供热。“由于供热面积比较大，热网循环慢，导致部分供热区居民家中暖气不热。”他表示：“今晚居民家里就应该热乎了。”昨天22时，记者联系居民得知，家中暖气依然没热。

　　“老杨热线”接线时间：

　　周一至周五9:00-11:30

　　14:00-16:30

　　热线：84890344

　　天马世纪花园锅炉房至今没点火开栓。