连日来，本报“你的冷暖，我们关注”连续报道，引起市民强烈关注，大量电话打入热线，对本报关注百姓冷暖之举表示感谢，并诉说了家里室温不达标的种种情况。本报记者昨天继续兵分多路到居民家里实地踏访供热情况，并追踪回访已经报道的小区。对于还没热起来的小区，本报将继续关注。

　　平房“南厂”区域：一家人穿着棉袄还是冻感冒了

　　答复：正全面调节二次网热平衡，居民家很快就会有温度。

　　昨天上午，家住平房区东升小区、新建小区、花园小区和保国街周边等平房“南厂”区域的居民，纷纷致电本报反映家里暖气始终不热的问题。下午，记者来到东升小区624栋1单元齐大娘家中。齐大娘告诉记者，正式开栓供热以来，只听见家里的暖气有流水声，手一摸还是冰凉，白天家里有阳光还好些，一到晚上家里的温度只有十四五度左右，“穿着棉袄，家里人还是被冻感冒了。”

　　随后，记者又来到新建小区、花园小区等地。居民们普遍反映，今年恒通热力公司接手原东安公司的供热工作后，家里供热情况明显不如以前，几天来拨打好几个投诉电话也没人管。

　　在东升小区，记者遇到正在现场工作的恒通热力公司相关负责人。该负责人表示，今年原东安供热公司并入恒通热力公司热网的共有31栋楼约2700余户。在接入该公司热网后，原来一次网与二次网相通的“水水交换”方式改为一次网与二次网分隔的“水热交换”方式，需对二次网系统全面调节热平衡，再加上管道内存在气阻和漏点等问题，使得部分居民家中出现暖气没有温度的问题。该公司现正全力调节这一区域的热平衡，预计22日晚至23日，居民家的暖气可以感受到温度。另外，辖区内居民如有供热问题可拨打17745152151客服电话进行咨询，公司将在记录问题后着手予以解决。

　　群力“天鹅湾”：要不是这几天暖和，家里都没法待

　　答复：加大热网循环流量，晚间居民家温度能上来。

　　昨天上午，家住群力天鹅湾小区3号楼2单元21楼的李女士说，暖气一直都不热，出现同样情况的还有9号楼1单元9楼的赵女士家。下午，记者来到李女士家中，发现地热回水管是凉的。李女士说：“20日那天，家里温度十七八度。要不是这几天外面天气暖和，家里根本没法待，晚上在家感觉特别冷。”李女士说，21日晚，龙唐群力供热分公司的工作人员拧开过阀门。昨天上午，她又继续放水，可是放出的水都是凉的。

　　记者还走访了天鹅湾大厦的7楼、9楼。与居民家不同，这里的暖气不是地热管，而是外露的暖气片，记者用手摸了下暖气，都是凉的。在这里办公的企业工作人员表示，他们先自己放水试一试，如果不热会与供热公司联系。

　　记者联系到龙唐群力供热分公司，工作人员介绍，在供热初期，都会出现冷热不均现象。昨天中午，公司加大了热网的循环流量，流量加大后，晚间居民家中的温度就会上来了。

　　红旗大街116号1单元：家里还没有外面暖和，天天摸着暖气盼供热

　　答复：因施工关闭送水阀门，热网正逐步循环，今日家里能热。

　　昨天，红旗大街116号1单元502室居民祁春英向记者反映，自我市开栓供暖以来，她家的暖气一直没有热过。“住上暖屋子”，成为一家人眼下最大的祈盼。

　　下午，记者来到祁春英家，看到客厅、卧室和书房各有一组暖气片。伸手一摸，感觉不到一丝热气。“下午室外阳光最足的时候，家里都没有外面暖和。”祁春英说。

　　为此，记者致电该小区供热单位。负责人答复说，今年开栓供暖后，由于公司管辖范围内的香坊区地税局要从热网中撤走，所以施工中公司只能暂时关闭送水阀门。虽然施工后公司开启了供暖送水阀门，但处于供暖管线末梢的红旗大街116号1至6单元居民家还是不能及时恢复正常温度。“随着热网的逐步循环，预计最晚23日居民家中就能感受到温度。”这名负责人告诉记者。

　　居民打来电话：暖气热乎了

　　本报刊登的被投诉热企全部整改

　　21日下午，家住平房区建文街714号楼的李先生给记者打电话反映屋子不热。记者随后拨通李先生家小区的供热服务电话。供热人员称：“我们用的是小锅炉，这几天屋子暖，白天没给烧，就早晚给两遍气。”记者向其转达了居民的投诉，对方表示会尽量延长供热时间，让居民家室温达标。昨天上午，记者接到李先生的电话，他说：“我家暖气热了，谢谢你们！”

　　格兰云天小区未供热情况昨天报道后，居民马先生于上午给本报打来电话说，“特别感谢哈尔滨日报记者能在第一时间来到家中，现场了解百姓的冷暖状况并与供热单位协调沟通，家里现在热乎了。”

　　昨天下午，本报报道的长虹小区三栋居民楼不热问题也解决了。小区居民陈先生打来电话高兴地说：“家里的暖气已经热了，谢谢哈报记者！”

　　昨天上午接到平房区保国街居民于先生打来的投诉电话后，记者立即与供暖单位联系沟通，下午，于先生专门致电本报说：“家里的暖气已经热乎了。”

　　昨天一早，向本报投诉红军街1号禧年小区未供热的王女士给记者打来电话说，家里已经能明显感觉到温度上升，室内温度也已经达标。她欣喜地说：“这是我们237户居民的大事，没想到这么快就能解决，非常感谢哈尔滨日报。”记者为此也回访了为该小区供热的哈市热力公司供热四公司，工作人员表示，针对本报的报道，总公司立即整改，第一时间更换了大容量的供暖电闸，并修复了原本出现故障的供热补水泵。“现在整个循环系统的运行逐渐好转，居民家中的温度还将逐渐升高。”

　　向本报反映香坊区珑瑞小区周边4000多户居民家里不热的曲先生，昨天也给记者打来电话，焦急地说：“等了一夜，还是没给气，全家人冻得穿棉衣睡觉，老人冻得腿疼。”听到记者“将继续联系热企”的回复后，曲先生又发来短信说：“感谢记者，辛苦了！虽然暖气是凉的，但是媒体的帮助让老百姓心里暖……”下午，记者再次致电哈热供热公司，该公司相关负责人表示：“现在主管网的温度已经上来了，居民小区的二次管网已开始逐步升温。”18时，曲先生再次给记者打来电话，高兴地说：“暖气有温度了，终于来气了！再次谢谢你们！”

　　部分读者微信留言

　　王先生（松浦观江国际）10层以下有点温度，10层以上冰冰凉，白天室外温度高还能挺一挺，家里老人小孩晚上根本待不住。

　　曲女士（松浦观江国际）22日小区依旧没有供暖，屋内冷，晚上更冷。

　　张德超（香坊区凯旋广场）没有供热，屋里9℃。

　　刘先生 （松北恒大绿洲）屋里14℃，物业保障供暖不力。

　　孙新蓉（新阳路540号峰尚福城小区）供暖不达标，暖气不热，白天暖气凉，只有晚上给一会儿热。

　　大楠（春江新城小区）没有供暖，地板还是拔拔凉，室内温度达不到18℃。

　　何敏（中北春城三期）进水管温度低，室内中心点测温19℃，不舒服。

　　崔女士（鲁商松江新城万华府13栋）地热不热，房间温度15℃，多次找物业却推脱。

　　王毅（江北904北越新城）暖气一直不热，找过供暖公司，他们的答复是先抢修管线漏水的家庭，然后再解决不热的。

　　葛伟明（立汇美罗湾）22日还没有供热，近些年每年的供热日期都会推迟，总是有这样那样的原因。

　　罗震（宏图街161号馨美家园5栋5单元7楼）到现在家里暖气没热过。

　　姚业生（立汇美罗湾3期22号）地热管还是冰凉的，给供热公司打电话没人接。

　　许广春（龙电花园）暖气一点不热，供热所电话占线。孩子已经病了。

　　廉序（群力家园）20日集中开栓供热至今，暖气一点温度没有。

　　姜丽（哈电春江新城）一直未供热，屋里特别冷，联系供热公司未能解决。

　　武桂香（宣西小区）今年做分户改造，我是租房子开旅店的，我家的暖气被切断后，没有再接，至今为止未供热，把客人都冻跑了。

　　天冷了，室内温度成了居民家中大事。在供热期内，本报记者将持续关注百姓家中冷暖。如果家中室温不达标，请与我们联系。

　　热线电话 84890212  84890228

　　84890230  84890238

　　接听时间 每天8时30分至17时30分

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