可以互开的两套C级锁。
一个有15年经验的锁匠,特意为不差钱客户推荐了据称最安全的C级锁,结果一周后傻眼了:包装上标明“密匙量16770000多组,互开率为零”的两把C级锁,共有12把钥匙,竟然随便拿出其中任何一把,都能打开两扇门。
锁匠推荐
深信C级锁安全系数
锁匠邵强告诉记者,今年8月上旬,南岗一户居民打电话让他上门换锁,客户称自己家和女儿家住对门,家里孩子小,要求都换上目前安全系数最高的锁,不差钱。于是,邵强筛选了自己常安装的多个品牌的锁具,决定推荐他们安装“美利保”的C级锁芯。
“C级锁技术特殊,是目前最安全的,技术开锁手段都打不开,除非上电钻破坏,而且包装上标明,厂家为客户投保40万元家庭财产被盗险,我觉得更有保障。”因此,只要遇到“不差钱”的顾客,邵强就推荐他们安装“美利保”的C级双边柱锁,前前后后安装了近200家。
安锁七天
锁匠被“召回”当场试验
让邵强没想到的是,7天后,客户来电话说自己家的邻居也想换锁,让他多带几个锁上门。有生意了,邵强高兴地上门,结果一见面客户就翻脸了,说门锁有问题。客户将其中一把锁的钥匙递给他,邵强顺利打开一扇门,而后客户示意他用同一把钥匙再开对门的房门,结果竟然也打开了。
“我当场就傻眼了,干了这么多年锁匠,还从没遇上过一把钥匙开两把锁的事,出事的还是C级锁芯。客户马上跟我急了,女主人跟我连蹦带喊,说家里孩子小,要是丢了孩子怎么办。我后来还受到有关部门的调查,验看营业执照和特业证。”
邵强随即与位于道外北五道街的锁店联系,说明情况,并转达客户要求的经济赔偿。卖锁的商店和厂家都表示要积极解决,同意由邵强先期赔付客户2600元,厂家为他提供2600元的货。可三方协商的办法一直没有履行,两个可互开的锁芯仍旧在邵强手中。
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“美利保”标明“零互开”
10月28日下午,记者看到了邵强手中保存的两个可以互开的“美利保”C级锁芯,邵强还现场演示了两把锁的互开过程。
记者在锁芯包装上看到,这款C级双边柱锁产品功能介绍中标明:“钥匙运用十二个牙花、四级变化,其密匙量可达16770000多组,互开率为零,十二叶片双面内铣牙,采用奔驰汽车钥匙工艺制造,精密度高、难以复制。”
客服答复
“互开率为零”不能保证
10月29日,记者就此拨打浙江美利保锁业有限公司的400客服电话,张姓女客服表示并不知道哈尔滨出了一把钥匙开两把锁的事。该客服介绍,美利保锁具在国内是业界十强之一,技术过关,品质有保障。她解释,包装上标明的密匙量表示1670多万把锁之间也不能互开,因此互开率为零。该客服又说,该公司每年生产大量锁芯,肯定超过1670万的数量,因此难免出现可以互开的,但是概率不会很大。
当天下午,自称浙江美利保锁具公司客服经理的陈圆打来电话说,她知道哈尔滨出了这起两个锁芯钥匙可以互开的事,并表示一直在积极解决。陈经理也说,包装上的互开率为零其实不能保证。
随后,自称该品牌锁具黑龙江总代理的郑女士打来电话,称她与厂家已经确认这两把锁是“美利保”的,出事之后也一直在和锁匠邵强协商解决,但是双方在赔偿数量上有分歧,尚未协商完毕。