“我们单元电梯最近频繁出故障，我家只有34个月的外孙被独自困在电梯里了，吓死我们了！”昨天，道里区新阳路欧洲新城小区居民宋先生来电反映此事。

　　家住该小区香榭丽舍D座2单元8楼的宋先生说，这栋楼总共20层，只有一部电梯。最近一段时间，这部电梯经常出故障，他们乘电梯时格外小心。

　　昨日11时许，宋先生和老伴带着34个月大的外孙从外面回来，外孙一步先跨进了电梯，老伴跟在后面正准备进电梯时，电梯门突然关闭了，老伴虽然用手拦了一下，手被夹了一下，可电梯门还是关上了。他们老两口在电梯外按电梯的开门键，可电梯门说啥也打不开，外孙独自在电梯里哭闹，他们喊来邻居和保洁员帮助，可怎么也撬不开电梯门。他们又打了物业的电话，物业工作人员赶到也没能打开电梯门。之后工作人员又折回物业取钥匙，孩子被关在电梯里近一小时后，电梯门才被打开，此时外孙在电梯里已经吓坏了，回家之后整个下午一直在哭闹。宋先生说，居民们曾多次找到物业反映电梯问题，但电梯故障依然不断。“这么高的楼，一层有4户居民，居住的老人孩子又多，这电梯坐得真是心惊胆战。”

　　对此，新东方物业公司吴经理说，这部电梯是2008年进户时开始使用的，因电梯的光幕损坏，造成电梯门开合受到影响。之前他们已经发现问题，并且购买了配件，没想到正准备维修时又发生了困人的事情，物业已经向被困业主表达了歉意。吴经理表示，小区里有140多部电梯，一些年代久远、问题严重的电梯已经更换了零部件，对于其他电梯他们也将加强检修，发现问题及时维修。宋先生所在单元的电梯已经进行维修，对于宋先生家外孙的情况，如果需要到医院就诊，物业可以配合。