记者从省质监局获悉,我省单独设立了“12365”举报处置指挥中心。从5日起,所有拨打12365并符合受理范围的投诉举报案件,交由省质监局统一直接受理。消费者如在生产领域发现商品有质量问题,或对商品计量、标准化方面有异议的,均可拨打该热线进行咨询、举报、投诉。
据悉,省质监局统一受理12365投诉举报电话,是省质监局整合资源、加强督办、提高效率的有效举措。为进一步维护消费者权益,我省为“12365”单独设立举报处置指挥中心,并安排专人值守接听热线。据介绍,12365投诉举报热线受理范围包括受理个人、企业对生产假冒伪劣产品违法行为的举报,同时,可受理关于计量、标准化、特种设备等方面的咨询、举报等。