虽说网上购物实惠，商家常用“特价”“团购”“秒杀”等字眼吸引眼球，但如果商家承诺的特价比实体店还贵，消费者将面临着难以面对面维权的麻烦。日前，电商利用“特价”进行欺诈的一起典型案件仲裁结案，消费者获得了三倍赔偿。
“特价”电视比商场还贵300元
2015年11月，张先生在某电商官网看到一款液晶电视，标注“特价1999元”。因家中新房装修需添置家电，又是官网特价，张先生立即付款购买。随后，他了解到，这款电视并非特价，原价就是1999元，而且该电视在商场“双十一”活动中已经降价300元。
张先生到物价部门投诉，物价部门调查后出具了调查处理结果决定书，认定某电商官网的行为属于价格欺诈。张先生依据决定书要求经销商退货，并给予三倍价款的赔偿。因经销商迟迟未赔偿，日前张先生来到哈尔滨仲裁委员会申请仲裁。
电商价格欺诈须三倍赔偿
根据《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品有欺诈行为，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款的三倍。电商标注的特价并非特价，构成价格欺诈，且经过了物价部门认定，因此，仲裁庭支持了张先生的仲裁请求。
仲裁庭裁决，经销商向张先生退款，并支付液晶电视价款三倍的赔偿款5997元。拿到裁决书后，张先生也获得了赔偿。
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如何获三偿赔偿
哈尔滨仲裁委员会专家说，这是一起典型的网络促销虚假特价行为。网购遇到特价促销时，一旦发现经营者存在价格违法行为，消费者维护自身权益时一定要注意保存获取相关证据。
哪些有力证据才能让电商支付三倍赔偿？网上聊天记录、交易记录、截取的网页以及索要购物发票等均可作为证据。另外，最重要的是要及时向价格主管部门举报投诉，以物价部门的调查处理结果决定书作为仲裁或者诉讼的证据，三倍赔偿的请求得到仲裁支持的可能性会大大增加。
