昨天，哈尔滨广播电视大学养老服务与管理专业正式开课，57岁的李春华和42名同学一起，成为我省首批接受养老专业大专学历教育的学生，全面学习养老服务、管理方面的专业知识与技能。

　　“这是一次养老教育的破冰尝试。”哈尔滨广播电视大学党委副书记马弘莉说，学校希望通过这个专业的设置，为全市养老服务行业专业人才培养探索出一条路。

　　在市民政局福利救济处处长郑志宏看来，首批43名学生学成后，将填补我市养老行业从业人员“科班”出身为零的空白，带动全市养老服务业整体提档升级。

　　培训班火爆  “催生”全省首个养老专业

　　从业者素质相对较低，专业人才更是空白，是当下我市养老服务业发展日益凸显的一个难题。

　　去年6月，以农村养老护理人员为主要对象，哈尔滨广播电视大学举办了首期养老服务免费培训班，100余名学员接受了为期一周的专业培训。

　　“养老服务产业是社会关注的热点，起初，我们只是简单地想开门培训课，没想到效果好得出人意料。”回忆当时的情景，哈电大继续教育学院院长范敏霞仍很兴奋。

　　“当时参加完培训的学员都意犹未尽，很多人来问，什么时候再开这样的班”，范敏霞说，还有学员关心有没有正规班，想再系统地学学。还有一些养老院的管理人员专门来蹭“专业”不对口的课。

　　养老从业人员求知若渴的现状，深深触动了哈电大相关负责人——能否开办有关养老的学历教育专业，培养一批高素质养老服务人才，满足社会需求。哈电大随即向中央电大提出申请。

　　去年7月，中央电大批准了哈电大的申请，该校成为中央电大在全国开设养老教育专业的第二个示范校，也成为我省第一个拥有学历教育背景的养老专业。

　　带高管“充电”  养老从业人员求知若渴

　　李春华从报纸上看到哈电大的招生信息，便迫不及待地带着院里的两名“高管”一起报了名。

　　在哈尔滨养老行业，李春华小有名气。1998年，李春华从单位辞职，开办了一家养老院。18年后的今天，已经拥有三家养老院的李春华，深切地体会到自己专业知识不足的“短板”，“急需给自己好好充充电”。

　　“原来，只要会做家务活儿、有爱心，就能干这行。现在不行了，要求高了。”作为养老服务业的资深工作者，李春华坦言，过去的养老是伺候，现在的养老是服务，“大家眼下都有点儿心有余而力不足”。

　　“如果要做好服务，从老人的科学合理饮食到基本医疗保健，从做好精神慰藉到开展文体活动，都需要系统地学学。”最近几年，她常组织院里的管理人员和服务人员外出观摩学习，提高业务能力，但学的都不够“尽兴”。

　　“这次有了家门口系统学习的机会，我们必须牢牢抓住。”李春华说，“我们想先学，回去再教给其他人。希望通过学习，让工作规范化、标准化起来，为老人提供全方位高质量的专业服务。”

　　知识加技能  26门课全方位“实战”服务

　　同期报名的于瑶，大学本科学的是人力资源与管理专业。问及这个本科生为什么会到大专课堂“回炉”，于瑶的打算挺长远：一是希望通过学习，能好好照顾日益年迈的父母。二是为将来就业作打算，社会对高素质养老服务人员的需求越来越大，这个行业前途无限。

　　随着父母年纪越来越大，“421”家庭中的70后、80后们，逐渐承担起照顾老人的责任。“如何照顾他们，这让我们压力很大。”于瑶的话，道出了许多80后的心声。

　　23岁的韩子冬是班里年纪最小的学生，高中毕业后，韩子冬曾经干了几个行业，因为近两年在养老院做义工的经历，最终将目光锁定在养老机构上。这次“充电”是想提高自己的专业水平。

　　作为省内第一个养老教育专业，课程表上排列着老年心理健康、老年政策法规、生活环境安全指导、营养与老年膳食、老年护理基本技能等26门课程。

　　班主任孟欣告诉记者，经过公共基础课、专业基础课、实践课等5个模块的学习，学生修满77学分，并通过统一考试后，即可获得大专学历毕业证书。

　　“结合时下老人们的需求和学生们的要求，我们还会邀请医院、法律、心理方面的专家，开设老年人保健、护理、饮食搭配、心理慰藉等多门实践课，增强学生们的‘实战’经验和能力。”

　　养老院评星定级 从业者学历将成“硬杠”

　　数据显示，至2015年底，我市60岁以上老人达到176万，已迈入老龄化社会。而我市目前只有925家养老机构，床位5.1万张，很多老人为一张公办养老机构的床位，甚至需要等上三五年。

　　“目前，全市数千名养老管理、服务人员，大多是高中毕业，高校‘科班生’一个都没有。”市民政局福利救济处郑志宏处长认为，从业人员的整体素质较低已成为制约产业发展的瓶颈。

　　正是迫切感到养老服务高素质人才的稀缺，去年，市民政局制定出台了养老机构星级评定标准。从今年起，开始对全市200余家养老机构进行星级评价。评价从一星到五星分五个等级，不同星级享受不同的政策待遇。从业人员的文化素质、学历教育水平、培训数量等，成为星级评价的一条“硬杠”。

　　发挥政策指挥棒作用，把提高人员素质作为养老机构今后发展的“硬指标”，只是今年民政部门提高养老服务行业人员素质的重点工作之一。郑志宏表示，目前民政部门正积极与人社部门沟通，针对农民工、下岗工人以及养老机构从业者，开展与养老服务有关的免费技能培训，力争逐年扩大培训覆盖面。

　　民政部门还计划在养老服务行业开展职称评定工作，使知识能力与工作薪酬对等，激发养老服务从业人员的学习积极性，提升行业人员的整体素质。