在城市管理中，弃管小区管理是一个普遍性的难题。“物业服务得不好，业主就不交物业费；而业主不交物业费，物业服务就更不好”。这种恶性循环最终造成小区弃管、居民居住环境日趋恶化的死结。道里区正阳河街道也曾被这一难题所困扰。据统计，该街道共管辖8大片13个棚户区及大量老旧住宅，小区弃管率居高不下……从今年年初起，正阳河街道办事处从居民的最根本利益出发，从解决小区物业弃管引发的系列问题入手，真真正正办实事、解民忧、惠民生，成功地破解物业弃管难题，赢得居民群众的普遍认可。

　　河润街某家属楼曾是远近闻名的弃管小区，环境脏乱差，小区內生活垃圾堆积如山，气味难闻，居民不敢开窗通风。“自从物业公司弃管后，小区的大门形同虚设，外人随便进出。小区里的路灯、楼道灯都坏了，偷盗、扒窃、车辆被砸这些事经常发生，每天让人提心吊胆的，心情糟透了。”居民刘任广快人快语，道出了大家的共同感受。

　　如何破解难题，打破瓶颈，还百姓一个温馨的家园？今年初，正阳河街道办事处负责同志多次来到小区了解情况，与住户一起座谈，研究解决办法，并在弃管小区组建小区管理委员会，同时通过招投标，和居民代表一起选中一家专业物业公司管理小区。

　　“正阳河街道办事处工作人员认真负责的态度给小区居民留下了深刻印象。他们帮助解决小区存在的问题，不为别的，就为了小区居民有个好的生活环境。”年逾花甲的小区管理委员会成员孙天府感慨地说，自从新物业公司接手，小区面貌发生了翻天覆地的变化。正阳河街道办事处负责同志定期到小区巡视，及时了解物业公司管理情况，让居民们十分感动。