新闻频道>>冰城新闻
  • 交警部门曝光11台违停车辆
  • "清净美"先进集体表彰公示
  • 一图覆盖哈市风险点危险源
  • 男子锯断手指邻居火速救助
  • 10多户居民玻璃窗被打出洞
  • 小诊所种牙,三年歪了45度
  • 招聘刷单员收了押金就消失
  • 办不动产证到哪步网上可查
  • 哈市出台“最严”物业服务考评方案
    物业企业连续三次考评不合格且拒不整改的将启动清退程序
    哈尔滨新闻网-哈尔滨日报2016-07-01 05:50
    分享到:

      为督促物业企业持续提升服务质量,提高服务满意度,减少物业服务投诉纠纷,哈尔滨市住房保障和房产管理局制定并下发了《关于深入开展物业服务考评监管工作意见(试行)》(以下简称《意见》)。根据该《意见》,考评结果除将用于物企评优、资质晋升和招投标外,对连续3次考评不合格且拒不整改的物企,将启动清退程序。

      三种方式严管物企服务

      根据《意见》,考评监管工作主要采取三种方式,即全面考评,每年对全市物业项目实施至少一次考评监管;重点考评,在全面考评的基础上,对申办各项业务工作、信访投诉量大、在上一年度考评中得分较低等情形的物业服务企业及所管项目,加大考评频次和力度,实施重点考评监管;抽查考评,在全面考评的基础上,对全市物业项目进行抽查考评,抽查项目数量不低于全部考评项目的10%。

      现场考评需征求业主意见

      据市住房局介绍,考评中考评监管人员将深入物业项目现场,按照相应物业服务等级分类标准进行实地检查考评,并对考评情况实施文字和影像记录。其中包括对物业服务企业证照等基本情况进行核验;对人员配置、服务公示等基础管理情况进行核对;依据相应物业服务等级分类标准及该项目《物业服务合同》的约定,对日常服务效果进行实地查看、打分;对需要征求业主意见的,采取发放问卷、电话询问等方式,进行服务质量满意度调查。

      另据介绍,对于现场检查中发现的问题,能立即解决的,考评监管人员将要求物业服务企业当场改正;不能立即解决的,向物业服务企业下发整改通知,要求其限期整改,并按照整改期限进行复查;整改后对考评分数进行修正。

      连续两次不合格物业费下浮

      根据《意见》,考评结果将与企业信用评价、企业资质管理、示范项目申报创建、物业项目招投标、物业服务信用保证金、物业服务标准核定以及启动退出程序等相结合进行运用和管理。

      其中,物业企业在申请暂定资质等级转正、晋级、换证时,如考评结果不合格,予以延期办理,继续实施考评监管,待考评合格后准予办理。物业企业在申报物业项目投标时,考评结果达不到优良的,不允许参与竞标。

      对于连续两次考评不合格的物业项目,将建议业主大会给予按级差物业服务收费标准下浮10%的处理;对于连续三次以上考评不合格、有所改进但仍达不到现行物业服务标准的,建议业主大会给予降低级差物业服务等级和收费标准。对于连续三次以上考评不合格、多次督办约谈不整改、业主反映投诉强烈的项目,提出《拟退出项目建议书》,建议业主大会启动项目退出程序。

    稿源: 哈尔滨新闻网-哈尔滨日报)
    作者: 刘述波 )
    编辑: 崔岩
    转播到腾讯微博
     
    免责声明:凡本网注明“来源:XXX(非哈尔滨新闻网)”的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。本网转载其他媒体之稿件,意在为公众提供免费服务。如稿件版权单位或个人不想在本网发布,可与本网联系,本网视情况可立即将其撤除。
  • 艾滋病检测将纳入哈市婚检必检项目
  • 2016年哈市人均期望寿命78.21岁
  • 市民千条妙计破解校园周边停车难
  • 今起防洪通道可直行前往友谊西路
  • 宽进严管,落户松北迈入“新时代”
  • 白色大众撞死过道老太 家属悬赏万元寻找
  • 1月份哈市新房价格上涨2.1%
  • 第六届太阳岛春龙节27日启幕
  •  
  • 习近平主持召开中央财经领导小组会议
  • 李克强总理为何力推医保“全覆盖”?
  • 国务院印发"十三五"交通运输体系发展规划
  • 一批新规3月起实施:长途汽车票实行实名
  • 不涨了!国内成品油调价迎来2017年首次搁浅
  • 我国2016年减贫1240万人 超额完成年度目标
  • 七省份再出重拳治霾:假停工真生产须零容忍
  • 韩国特别检察组认定总统朴槿惠为涉腐嫌疑人
  • “东南饼家”绿豆饼霉菌超标
  • “展杯”军工白“皇宫”蜂蜜等抽检不合格
  • “鸿富利”黄花什锦等11批次食品不合格
  • “野之元”野生松子油等5批次食品不合格
  • “天昕”老汤干豆腐等4批次食品不合格
  • 打12315举报餐饮企业模糊标价
  • 拨12331举报无标志散装白酒
  •  
     

    版权所有:哈尔滨新闻网 Copyright 2011-2015 www.my399.com All Rights Reserved

    国新网许可证编号:2312006004 经营许可证编号:黑B2-20060663 黑ICP010010-2

    如有任何问题请联系我们 未经许可禁止转载 复制 Email:web@my399.com