记者昨天从市政府召开的全市供热动员大会上获悉，今年（2016-2017年度）哈尔滨居民供暖自10月20日全面启动。为确保提升供热质量，让老百姓住上暖屋子，会议要求各供热单位提前做好供热设施检修和燃煤储备，同时要求热企在居民区显著位置公示单位名称、供热时间、服务标准，还要向社会公开24小时服务电话，及时处理居民报修或投诉反映的问题，力争办结率达到100%。

　　为扩大热源供给能力，今年哈市启动实施了三项热源项目：哈尔滨热电厂扩建项目，新增供热能力800万平方米；群力大唐调峰热源新建工程，新增供热能力200万平方米；威立雅热电厂扩建项目，新增供热能力300万平方米。在小锅炉改造方面，实现202台小锅炉并网。针对上一供热期存在问题的小区和住户，相关部门组织开展了全方位排查，共排查出57处隐患部位，涉及25家供热企业，目前已完成整改41处，预计本月底全部整改完毕。

　　按照市政府要求，10月20日前，各供热单位要提前做好供热系统检修、上水、试压、设备调试等准备工作，提前开展供热系统冷热态试运行和供热系统平衡调节，确保供热质量全面达标；设施检修率和完好率达到100%，燃煤储备率要达到或超过计划用煤量的70%以上，特别是要做好供热期前气温骤降提前供热的准备。

　　10月20日正式供暖后，热企要以居民室温达标为目标，调整供热运行参数和供热运行时间，具备连续供热条件的企业要实行24小时连续供热，不具备连续供热条件的要延长供热时间。坚决杜绝推迟供热、提前停热、人为限热等侵害群众利益的行为。

　　各供热单位要做好供热环保，认真落实国家节能减排相关政策，投入使用高效减尘、除硫脱硝设备，减少污染物排放，确保供热排放达标。遇有极端特殊天气，要按照《哈尔滨市重污染天气应急预案》要求，适时启动错时起炉等应急措施。

　　停热办理期间，各供热单位要严格落实用户报停政策，除冷山、底层、顶层用户等可能危害相邻用户用热安全和室内公共设施运行安全等情况不予办理停止用热外，不得设置其他限制性条件。