出租汽车作为市民快捷出行的重要交通工具之一，与乘客出行息息相关，出租汽车驾驶员在运营中应做到守法、安全、文明运营，记者从哈市交通运输局获悉，截至目前，该局共制作了5个动漫短视频，将一目了然的动漫解读融入到日常的行业管理中，助力提升全市出租车行业的服务质量。

　　这5段动漫视频讲述了：乘客在乘坐出租汽车过程中一旦遇到拒载、强行合乘、不按规定使用或使用不合格计价器、非法营运、绕道等行为要说“不”，请尽量锁定证据，并拨打12345市长热线电话进行投诉，哈尔滨市交通运输行政主管部门将依据《哈尔滨市城市出租汽车客运管理条例》相关规定予以处罚，鼓励广大市民投诉举报，维护自身权益。

　　温馨提示

　　打车流程口诀

　　出租空车招手停，不要询问行不行；坐进车内说去向，看清车号和姓名；

　　到达付款收票据，日后维权有凭证；如遇违规锁证据，严厉打击不留情。