城市保障

　　环卫

　　“全副武装”作业 热贴豆浆暖身

　　本报讯（记者 胡玥）穿了三条棉裤，浑身上下贴了8片暖宝贴，从头焐到脚，只露出眼睛。尽管武装得这样严实，早上一出门来到漆黑的大街上，作业不到半个小时，身上就冻透了。在这几天的极寒天气里，道里区清洁大队负责骑行巡查的李道宽和他带领的50多名清扫保洁队员，每天在道路上作业数小时。为了防止环卫工人冻伤，市城管局环卫办建议各城区调整作业时间，在保证作业效果的基础上，减少环卫工人户外作业时间，并及时发放保暖物品和热水。道里区等部分城区将晨扫作业时间从凌晨4时临时调整至5时。

　　李道宽带领的清扫小分队负责索菲亚教堂、尚志大街、兆麟街等区域的环卫保洁，他的职责是每天巡查晨扫作业质量。这几天让李道宽感觉到：“好几年都没这么冷的天了，真的很挑战承受能力。”为了防寒，队友们互相介绍经验，有的在棉裤膝盖的位置自己又缝制了一层羊皮；有的把鞋子换成大两码的，在鞋里各贴两层热贴；有的在车把上套上棉袄挡风。

　　这样的极寒天气，保洁队员们仍要在天亮前就来到漆黑的大街上，他们作业时哈气成霜，眼毛结冰，过不了多久就要找地方取暖。道里区清洁大队负责人李丹告诉记者，为了防止环卫工人们冻伤，将作业时间缩短了一小时。早清扫的工人晚一小时上班，夜清扫的工人早一小时下班。利用作业间歇，及时给环卫工人发放热贴、热豆浆、暖宝宝等取暖物品。

　　交通

　　两千交警路面执勤 打击违法保畅通

　　本报讯（交宣 记者 刘姝媛）昨天，冰城最低气温降至-35℃，在如此严寒的天气里，为了城市道路交通顺畅，为了市民出行平安，冰城交警每天在酷寒中坚守执勤几小时甚至是十几个小时。

　　三九北风如刀割，外勤交警对这句话深有体会。在南岗区绥化路与复旦路交口，交警哈西大队四中队中队长张大为与三名辅警正在执勤，他们的脖套上都凝结了一层白霜，张大为睫毛上凝结了冰珠，一名辅警眼镜片上已冻出了霜花。“违法不过岗，天再冷也要保证路口的秩序和安全！”每天交通高峰过后，张大为都会带领中队同志在路口取缔交通违法，此时已工作了近两个小时。期间，一名驾驶人因违反禁行被查处，由于张大为所戴手套太厚操作设备实在不方便，张大为索性用嘴将手套咬掉，直接用手操作起来。

　　18时52分，刚准备吃晚餐的交警高学家又接到大队电台打来的事故报警，“这次是一起伤人交通事故！”他闻听后马上一把抓起棉帽子扣在头上，大声招唤隔壁的同伴，一同奔向警车。10分钟后，警车飞驰赶到跃兴街与哈平路交口事故现场。一辆摩托车翻倒在一辆越野车旁边，高学家一边画事故图一边进行现场勘查测量。记者注意到，在这样泼水成冰的极寒天气里，他竟然摘掉一只手套画图。“为了保证现场图的清晰、工整，所以没法戴手套画。”

　　入冬以来，哈尔滨市公安交警部门从支队领导到基层民警全部坚守在路面，全市600余个交通岗，每天2000余名警力在路面执勤，打击交通违法，维护交通畅通。

　　供水

　　每人巡线20公里 盯紧井盖水表

　　本报讯（记者 王冠）“位于香坊大街200号的建兴物业水箱水压正常，可以保证正常供水。”一名巡线员一边查看水压表，一边通过通信工具及时汇报。昨天，记者从哈供水集团获悉，为了确保极寒天气全市的供水安全，哈供水集团各分公司都加大了对全市供水管线的巡线力度，从一天巡视一次增加到了早晚各巡视一次，确保能够及时发现隐患，第一时间通知抢修人员进行处理。

　　“仪器显示，井室内气体达标已经可以下井。”在公滨路与中山路交叉口的一处井盖旁，记者看到，几名供水集团的巡线员正在对该井室内的供水管线进行漏水排查。“香坊区的供水管线全长约151公里，我们香坊营业分公司共有7名巡线员，平均每人每天至少要负责巡查20多公里的供水管线，类似这样的井盖井室平均每人要负责几十个。”一名巡线员说。

　　据了解，巡线过程中，巡线员要一一确定井室井盖是否有破损、路面是否有塌陷、供水管线是否有跑冒滴漏、水鹤是否漏水等情况发生。在巡线过程中，巡线员将与哈供水集团调度指挥中心随时保持联系，根据调度中心监控到的市政管网平均压力，随时来整体调控各小区供水量，以免压力失衡出现爆管等问题。

　　除了确保市政管网不出问题，做好供热的供水保障也是供水集团的职责之一。哈供水集团各分公司会和各供热单位保持联系，一旦出现水压不足等问题，哈供水集团的工作人员将第一时间对进户阀门、水箱、水表、市政管网等环节进行排查，解决问题。供水集团服务热线88812319也会24小时值守，受理有关用水方面的咨询、投诉和举报。

　　近期连续低温天气，哈供水集团临时加强了抢修抢险队伍。一旦接到水管漏水、爆裂信息，确保第一时间赶到现场进行抢险抢修，保障城市供水的安全运行。

　　燃气

　　单日用气量再创历史新高

　　本报讯（徐林 王铁 记者 王冠）连日来，哈尔滨市区遭遇极寒天气，最低气温已达到-35℃。记者从哈尔滨中庆燃气有限责任公司获悉，寒冷天气导致我市用气量急剧上升，昨天，我市天然气日供气量突破200万立方米，达到200.6万立方米，单日用气量再创历史新高。

　　据了解，为了保障在极寒天气下哈市居民的生活及采暖用气，燃气公司工作人员已对各重点区域和管网设备进行密切监控，重点监控管网末端低压区域用户，以及老旧小区的管网运行情况。抢险维修队伍更是24小时值班，对发现的问题以及用户报修报警，第一时间进行处理。同时，工作人员还在极寒天气的作业环境中，施行三班倒，将液化天然气气化后输送至市区管网，以确保哈市天然气管网整体运行平稳。

　　物业

　　设立24小时电话 受理报修投诉

　　本报讯（记者 刘述波）昨天，记者从市住建委物业处召开的极寒暨春节期间物业行业保安全保运行工作会上获悉，各区已开通24小时监督咨询电话，受理解决群众反映的问题。各物业企业设立的24小时报修投诉电话，需及时向业主公示。

　　会议要求，近期极寒天气期间，各物业企业要制定安全工作方案和突发事件应急预案，对所管物业区域进行全面安全排查，及时清理残冰积雪，加强巡逻巡视，对自检自查情况要建立安全检查台账，对发现的问题逐一销项处理，如发现重大隐患要及时向区物业办上报。针对极寒天气极易引发设备故障的问题，加大对二次供水设施、上下水及消防管线、电梯、配电设施、地下停车场等重点设施、重点部位的巡查，并采取必要防寒保温措施，防止因低温导致的设备故障而影响居民生活。各企业要设立24小时报修投诉电话，并及时向业主公示，设立专人值守，严禁空岗漏岗。

　　会议要求，各区物业办要会同街道办事处，加强对物业服务企业安全隐患排查及高寒期间保运行工作的监督检查，各区要建立监督检查台账，对发现的问题逐一销项解决。同时，各区要设立24小时监督咨询电话，及时受理解决群众反映的问题；对发现的重大问题隐患及时向相关部门反馈，并上报市物业处；对涉及物业行业的重大矛盾纠纷要第一时间到达现场协调处理。市物业处将对各物业服务企业和区物业办工作开展情况进行随机抽查，对行动迟缓、推诿拖延的物业企业，计入不良信用记录，通过媒体予以曝光；对工作开展不力的区物业办要向所在区政府予以通报。