日前，市住建委下发通知，要求各区物业办值班值宿电话24小时有人值守，对居民来电来访及时妥善解决；各物业服务企业的报修服务电话24小时有人值守，对业主报修事项不能立即解决的，需明确解决时限。市物协优选高空平台作业车单位助力物企高空清冰溜。

　　物业服务企业要对消防、电梯、配电等重点设备加强维修养护，加强巡逻巡视，防范火灾、偷盗等现象发生。一旦出现突发性重大事件，要第一时间协同救助并及时向相关管理部门和市、区物业主管部门报告。及时清理小区庭院、道路的残雪、残冰，及时清除屋檐、落水管等共用部门冻结的冰溜子，无法清除的要做好围挡和警示。针对部分物企受高度限制清理冰溜子难度大，市物协与黑龙江立信行工程机械经销有限公司沟通，以优惠价租赁高空平台作业车解决高空冰溜子清理难题。