以后看到手机显示的异地来电,可别不接,因为这很可能是本地朋友或同事打来的。
2017年9月1日起,移动、联通、电信三大运营商全面取消手机用户国内长途费漫游费;2018年7月1日起,三大运营商又取消了流量漫游费……漫游资费的全面取消,意味着移动通信不会因手机卡的归属地,而增加通话和上网的额外成本。
眼下,各大电商平台销售的各地手机卡进入冰城,廉价的套餐资费开始冲击哈埠通信服务市场:6元套餐含600分钟话费、买卡包邮激活还送50元话费……
冰城通信市场的固有竞争格局由此被打破:从原来本埠运营商“三国杀”的竞争时代,走向与全国各地及虚拟运营商同台PK。冰城手机资费价格垄断的坚冰随之消融……
套餐下架
“低消线”暗升,用户好日子不在
即使在2018年上半年,可供本地市民享受的高性价比移动通信服务产品,还非常有限。
“我以前的套餐是每个月9元包40分钟语音通话,后来为了上网改成了19元包1G流量的套餐。”家住香坊区的王大爷说,如今他每个月1G流量连一半都用不完,想再改回原来的9元的套餐,则被告知该套餐已经下架。
在国家倡导提速降费的大背景下,每分钟语音通话和每兆流量的单位价格上看,哈埠手机通信资费的确逐年下降。然而,市民使用手机通信的最低持有成本却在暗中上升。因为一些5元或者10元的廉价包月套餐正在减少或者消失。比如,移动在哈曾推出的一款9元/月含40分钟语音、套餐外通话0.1元/分的套餐如今已经无法办理。而几年前联通在哈推出的每月5元低消的手机卡如今也绝迹江湖。对于像王大爷这样通话和上网需求并不多的老年用户,没有合适的廉价低消套餐可供选择,就只能被迫选择高档资费。
记者调查发现,目前,中国移动在哈市价格最低的包月套餐资费为8元/月,用户可选30分钟通话时长,或100M国内流量。如果用户觉得该套餐性价比低,只能选择更高档次的19元套餐。而联通在哈埠最低资费套餐为5元月租,打电话和上网费用另算,用户打电话加上网一个月下来至少也得20多元。
不过,将眼光往外看,现在公众显然已有更多选择。
垄断破冰
同样花19元,买的流量差近百倍
每月只要6元月租,就能购买600分钟时长通话:套餐外打电话只要0.1元/分钟,接听免费——这是在大型电商平台上销售的电信手机卡,归属地为浙江。低廉的月租和超长通话时长,十分适合像王大爷等用户的实际需求。而网上销售的另一款名为移动神卡,套餐价同样是每月6元钱,可获得10G全国流量包,上网还不限速。
哈埠手机廉价套餐消失的难题,正被这些网售异地手机卡填补。实际上,电商销售的异地手机卡资费优惠程度,已甩出哈埠本地运营商几条街。以用户人数最多的中移动为例,其在哈埠推出的19元包月套餐,仅包括50G定向流量和1G全国通用流量,且其定向流量只针对一些特定APP可用。而网上销售的一款名为移动天王卡的19元包月资费套餐,包括100G全国流量。对比之下,同样是花19元,流量相差近百倍。
通过电商平台,套餐品种多样的手机卡一齐被送到用户面前:既有针对流量需求多人群推出的流量卡,也有针对语音通话需求大用户设计的通话卡;很多异地卡和虚拟运营商为了占领市场,甚至倒贴话费来吸引新用户入网。某电商巨头发售的联名手机卡,在网上售价仅为0.01元,而且激活就送50元话费。联通莆田分公司在网上发售的一款售价为0.01元的手机卡,不仅包邮,还打出了激活送120元话费的口号——相当于用户只花1分钱,就能买到价值120元的手机资费。
新竞争时代
从本地“三国杀”到全国大PK
漫游资费的全面取消,让各地手机卡全国流通没有了障碍。京沪浙等城市通信运营商及京东等虚拟运营商发售的低价套餐手机卡,正通过各大电商平台进入哈尔滨市场。由于没有漫游费用,目前网上销售的很多手机卡甚至不再显示归属地信息了。
哈埠本地运营商的价格垄断坚冰,正在被网售的手机卡打破。
“网购手机卡的流程很简单,在网上选号买卡、快递接收,然后实名认证、开卡缴费,”业内人士介绍,如今网售手机卡的整套入网流程已经成熟,甚至比去本地营业厅办理开卡入网更加方便。前不久,工信部要求三大运营商于今年1月1日起在全国正式提供手机号异地销户服务,解决了异地卡不使用时的销户难题。可以说,异地手机开卡入网和退出的机制都已经形成。
“漫游费取消打破了手机通信市场的地域垄断,不同地域的移动、联通及各大虚拟运营商以互联网为战场、以价格战为武器,展开了一场新用户的争夺战。”吉大经济学院博士、哈尔滨学院副教授张新建认为,哈埠通信市场的竞争也不再是曾经的本地联通、移动、电信三家之间的竞争,而变成与全国其他省市及虚拟运营商之间的同台竞技。
家庭宽带
哈埠运营商最后的护城河
“以前有漫游费,即使手机资费再便宜的外地卡,在哈尔滨用也不合算。但如今,本地卡入网的生意大不如前了。”香坊安埠商圈一位经营手机卡的店主告诉记者,为了挽留用户,本地运营商现在普遍开始将宽带业务与用户手机业务绑定,手机号一旦停用,包年宽带也不能用了。
记者走访多家移动营业厅发现,这位店主所言非虚。目前,中国移动在哈推出的400元包两年的100M宽带套餐可谓价格实惠,但想要办理必须拥有移动手机号,而且该手机号套餐不能低于19元/月。今年元旦前夕,黑龙江联通公众号打出办宽带五折的产品宣传,而这款套餐产品同样与手机资费绑定。
放大网络宽带服务产品地域属性的优势,通过包年宽带业务长期锁定可能流失的手机用户,并推出宽带优惠政策争取新入网用户,已经成为哈埠三大运营商应对新竞争时代冲击的“杀手锏”。
免费提升带宽和流量是本地运营商留住本地手机用户的重要手段。市民徐先生一家曾经一直使用电信99元融合套餐,主副3个手机号可共享700分钟通话、每月5G手机流量和100M宽带。后来漫游费取消了,客服主动告知他家的套餐免费升级了:资费还是99元,但手机流量增至30G,带宽也提至200M。同样是去年下半年,联通也在哈推出全家共享的手机、宽带融合套餐。79元套餐含1000分钟语音通话、光纤宽带和20G流量,还赠网络电视。与此同时,本地移动公司也推出了类似服务产品。