27日，工信部召开全国携号转网服务启动仪式，宣布携号转网技术、系统、服务规则等都已完备，携号转网正式推开。截至目前，我省携号转网系统已成功发放授权码3457个，成功携转用户1710位。27日起，省联通、省移动、省电信（县级以上）921家自有营业厅均可办理携号转网业务。
携号转网是指在同一本地网范围内，移动通信用户变更签约的基础电信业务经营者，而用户号码保持不变的一项服务。通俗地讲，用户不需要更换手机号码就可以转成其他运营商的用户。但目前卫星电话、移动通信转售、物联网应用号码（例如网号为1349、174、170、171、162、165、167）等暂不支持携号转网服务。
今年3月，省通信管理局组织3家通信运营商启动携号转网准备工作，利用8个月时间，全省通信行业对传统电话网、LMS网络、短信网关等网络系统实施改造，在不同运营商间开展大量网内、网间测试，完成测试用例653项，我省3家通信运营商累计投资近亿元。11月中旬，我省3家通信运营商启动携号转网试运行，目前携号转网系统运行平稳。试运行期间，省通信管理局对发现宣传不醒目、服务流程不清晰、交互信息不规范等问题提出整改意见，督办企业快速整改。省通信管理局要求，各基础电信运营企业要不断完善服务举措，做好用户携入携出等环节的风险提示，确保用户办理业务的知情权和选择权，为用户提供畅通的携转服务。
同时，省通信管理局建议广大电信用户在携号转网前，根据自身实际需求客观、理性选择运营商。办理过程中，任何环节存在疑问，均可第一时间拨打运营商客服热线，联通用户拨打10010、移动用户拨打10086、电信用户拨打10001。下一步，省通信管理局将在全省范围内深入督查检查，对服务不到位等问题，及时督办解决。
省通信管理局
“手把手”教您携号转网
第一步
查询是否符合携号转网条件
编辑短信“CXXZ#使用人姓名#使用人身份证号”发送至归属运营商：电信10001、移动10086、联通10010。查询是否符合携号转网条件。
在网络畅通的情况下3分钟之内，您会收到来自运营商回复的查询结果，如果满足携号转网条件，可直接进行第二步操作；如果提示有不满足携号转网条件的业务，可按照相应运营商提示回复短信，获取原因。然后去运营商营业厅办理解除相关业务即可进行第二步操作。
【注意事项】目前，不少用户由于绑定套餐、相关优惠尚未到期，绑定副卡等问题，暂不支持办理携号转网业务。一般来说，将相关优惠活动取消或者变更套餐后，就可以拥有携号转网资格。
第二步
获取携号转网授权码
符合携号转网条件的用户，编辑短信“SQXZ#使用人姓名#使用人身份证号”发送至归属运营商：电信10001、移动10086、联通10010。获取携号转网授权码。
【注意事项】携转授权码获取前可能会有风险提示，按照运营商回复内容进行短信回复，便可继续获取携转授权码。
授权码有效期限为1小时，建议携号转网的市民在到达需要转入的运营商网点后，再申请授权码。
第三步
前往需要转入的运营商网点办新卡
携号转网市民需携带授权码、本人有效身份证，前往需要转入的运营商网点办理新卡。
【注意事项】运营商营业厅内均公示《携号转网服务实施细则》，请用户在办理业务前仔细阅读。
