华能供热公司工作人员去居民家测温。华能供片

　　目前，哈市遭遇持续低温天气。为确保居民住上暖屋子，各供热企业实时根据天气变化调整供热参数，提高入户进水温度；巡线人员加大巡检频次；抢险队伍已进入战备状态，24小时待命，随时应对管网突发事件。

　　市华能集中供热有限公司负责道里区和道外区大部分区域供热，热用户达40万户。目前，全部20台锅炉满负荷运转，一次管网（供热锅炉到换热站管网）和二次管网（换热站至居民入户管网）的出水温度随气温降低进行提升。抢险大队现已进入战备状态，24小时待命。巡线人员加大一次网巡查力度，每天巡查管线约180公里，同时增加夜间巡查频率，确保巡查无死角。供热管线户外检查井室可见部分由日常检查30处增加至50处。“为了掌握辖区居民家的室温情况，我们现在每天都走访末端用户，一旦发现室温不达标的情况将立即解决。”华能公司运行服务十五部张部长说。

　　龙唐群力供热分公司主要负责群力地区供热，热用户15万。相关负责人介绍，这几天夜间气温超过了-20℃，热企及时调整了供热参数，巡检人员加强了对主管线和换热站的检查频次。下属9个区域分公司工作人员全员上岗，一旦接到报修工单或居民电话，尽快到居民家进行处理。

　　威立雅（哈尔滨）热电有限公司供热范围为三环路、学府路、和兴路、哈平路围合区域及哈西地区，热用户达25万户。相关负责人告诉记者，为了确保居民室温达标，热源厂及时调整供热参数，应急抢险队伍24小时随时待命。为了进一步掌握居民家的室温状况，他们在每个小区都选择多户居民家安装远程在线测温仪，同时到末端用户家进行走访测温，发现不达标的问题立刻处理解决。

　　供热期内，居民如发现供热问题，可向供热企业反映，以便供热企业有针对性地进行维修调试。对供热企业未能及时处理的问题，居民可向所属街道办事处反映，仍未得到妥善处理的，可向辖区供热主管部门投诉。

　　供热投诉电话

　　道里区住建局 84502319

　　南岗区长热线 82762345

　　香坊区住建局 82312319

　　道外区住建局 88944375

　　松北区住建局 88080677

　　平房区住建局 86520647

　　呼兰区住建局 57371328

　　阿城区住建局 53966392

　　双城区住建局 51627618